本報記者 高新國 通訊員 孟慶文

物業管理與廣大人民群眾的生活品質和切身利益息息相關。小區物業管理存在哪些問題，根源何在？人民群眾有哪些期待？日前，河北省邯鄲市政協組織委員，聯合市民盟、市農工黨，進行專項民主監督，為提升物業管理水平協商建言、凝心聚力。

督辦調研組實地走訪，了解老舊小區物業引進、小區物業管理、紅色物業打造等情況，詳細詢問小區物業管理模式、服務效能、人員配備、收費標準等。在座談會上，市政協常委、市住房保障和房產管理局局長喬曉賓介紹加強住宅小區物業管理工作情況，委員與相關部門負責同志、街道、社區、物業服務企業、業主代表面對面交流探討。

“規范物業管理，應發揮好基層黨組織作用。”市政協常委、市委宣傳部副部長、網信辦主任武國民建議，有效整合黨組織、物業公司、居民代表等各方力量，推進“紅色物業”建設，構建社區管理新模式，通過網絡、移動端等渠道，加大相關政策法規宣傳力度，為業主解疑釋惑，引導物業服務市場健康發展。

市政協常委、市水利局副局長李冰凡說，物業公司精心服務，有助于和諧社區建設。她建議，政協委員要積極宣傳共建共治共享的物業管理新模式，引導物業企業管理更加規范，積極拓展服務內容。同時，探索多部門協同監管機制，學習借鑒外地先進經驗，提升物業管理質效。

市政協委員、河鋼邯鋼集團有限責任公司安全部職業衛生科科長淮壯根建議，加快推進小區電動自行車充電基礎設施建設和電動自行車集中停放。“電動自行車充電問題，已納入我們今年的重點工作。”市住房保障和房產管理局物業管理處處長李雪回應說，一方面結合老舊小區改造加快推進充電樁建設，另一方面鼓勵新建小區以引入社會資本或依法使用住宅專項維修資金等方式增建、改建充電車棚，安裝充電樁，解決充電難問題。

“物業企業要聚焦社區居民實際需求，不斷擴充與延展物業服務的內涵和邊界。”市政協委員、國藥樂仁堂邯鄲醫療器械有限公司副總經理趙忠峰對各小區物業管理變化給予充分肯定，建議鼓勵物業公司向社區養老、三歲以下幼兒托育等領域延伸服務，進一步提高居民滿意度與認同感。

市政協常委、農工黨邯鄲市委會主委、市統計局副局長姜青輝說，物業管理是社區治理的重要組成部分，建議物業企業緊跟社會發展，從保潔型、維修型、門衛型的服務升級為全面型的服務，想居民所想、滿足居民所需，并進一步規范管理制度及服務標準，確保物業服務企業長期良性發展。

“物業管理是提升城市品位、改善城市形象的基礎。”市政協副主席、民盟邯鄲市委會主委董衛說，要充分發揮政府相關部門監管作用，推動物業企業依法經營，以居民需求為導向，不斷提高從業人員的職業素質、服務水平。同時，加大宣傳力度，引導群眾積極參與、支持物業管理工作，全面提升小區管理水平。