本報記者 高新國 通訊員 孟慶文

物業(yè)管理與廣大人民群眾的生活品質(zhì)和切身利益息息相關(guān)。小區(qū)物業(yè)管理存在哪些問題，根源何在？人民群眾有哪些期待？日前，河北省邯鄲市政協(xié)組織委員，聯(lián)合市民盟、市農(nóng)工黨，進行專項民主監(jiān)督，為提升物業(yè)管理水平協(xié)商建言、凝心聚力。

督辦調(diào)研組實地走訪，了解老舊小區(qū)物業(yè)引進、小區(qū)物業(yè)管理、紅色物業(yè)打造等情況，詳細詢問小區(qū)物業(yè)管理模式、服務(wù)效能、人員配備、收費標(biāo)準(zhǔn)等。在座談會上，市政協(xié)常委、市住房保障和房產(chǎn)管理局局長喬曉賓介紹加強住宅小區(qū)物業(yè)管理工作情況，委員與相關(guān)部門負責(zé)同志、街道、社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主代表面對面交流探討。

“規(guī)范物業(yè)管理，應(yīng)發(fā)揮好基層黨組織作用。”市政協(xié)常委、市委宣傳部副部長、網(wǎng)信辦主任武國民建議，有效整合黨組織、物業(yè)公司、居民代表等各方力量，推進“紅色物業(yè)”建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)管理新模式，通過網(wǎng)絡(luò)、移動端等渠道，加大相關(guān)政策法規(guī)宣傳力度，為業(yè)主解疑釋惑，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)市場健康發(fā)展。

市政協(xié)常委、市水利局副局長李冰凡說，物業(yè)公司精心服務(wù)，有助于和諧社區(qū)建設(shè)。她建議，政協(xié)委員要積極宣傳共建共治共享的物業(yè)管理新模式，引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)管理更加規(guī)范，積極拓展服務(wù)內(nèi)容。同時，探索多部門協(xié)同監(jiān)管機制，學(xué)習(xí)借鑒外地先進經(jīng)驗，提升物業(yè)管理質(zhì)效。

市政協(xié)委員、河鋼邯鋼集團有限責(zé)任公司安全部職業(yè)衛(wèi)生科科長淮壯根建議，加快推進小區(qū)電動自行車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和電動自行車集中停放。“電動自行車充電問題，已納入我們今年的重點工作。”市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)管理處處長李雪回應(yīng)說，一方面結(jié)合老舊小區(qū)改造加快推進充電樁建設(shè)，另一方面鼓勵新建小區(qū)以引入社會資本或依法使用住宅專項維修資金等方式增建、改建充電車棚，安裝充電樁，解決充電難問題。

“物業(yè)企業(yè)要聚焦社區(qū)居民實際需求，不斷擴充與延展物業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵和邊界。”市政協(xié)委員、國藥樂仁堂邯鄲醫(yī)療器械有限公司副總經(jīng)理趙忠峰對各小區(qū)物業(yè)管理變化給予充分肯定，建議鼓勵物業(yè)公司向社區(qū)養(yǎng)老、三歲以下幼兒托育等領(lǐng)域延伸服務(wù)，進一步提高居民滿意度與認(rèn)同感。

市政協(xié)常委、農(nóng)工黨邯鄲市委會主委、市統(tǒng)計局副局長姜青輝說，物業(yè)管理是社區(qū)治理的重要組成部分，建議物業(yè)企業(yè)緊跟社會發(fā)展，從保潔型、維修型、門衛(wèi)型的服務(wù)升級為全面型的服務(wù)，想居民所想、滿足居民所需，并進一步規(guī)范管理制度及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)服務(wù)企業(yè)長期良性發(fā)展。

“物業(yè)管理是提升城市品位、改善城市形象的基礎(chǔ)。”市政協(xié)副主席、民盟邯鄲市委會主委董衛(wèi)說，要充分發(fā)揮政府相關(guān)部門監(jiān)管作用，推動物業(yè)企業(yè)依法經(jīng)營，以居民需求為導(dǎo)向，不斷提高從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)水平。同時，加大宣傳力度，引導(dǎo)群眾積極參與、支持物業(yè)管理工作，全面提升小區(qū)管理水平。