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猴哥請(qǐng)息怒,公共服務(wù)須反省

2015年03月19日 14:35 | 作者:喬志峰| 來(lái)源:荊楚網(wǎng)
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  原標(biāo)題:?jiǎn)讨痉澹汉锔缯?qǐng)息怒,公共服務(wù)須反省

  六小齡童:鄭州東站這樣的服務(wù)該不該賠償?17日晚21點(diǎn)5分,@六小齡童 微博稱,在鄭州東站候車時(shí),找了半天商務(wù)座休息室,見(jiàn)寫著商務(wù)座休息室的屋子亮著燈但無(wú)人值班,當(dāng)時(shí)才19:10,旁人說(shuō)下班了,此時(shí)此刻的鄭州東站有車次運(yùn)行,但這里的工作人員卻已休息!鄭州東站,是否該賠款?(3月17日《鄭州廣播電視報(bào)》)

  還有車次運(yùn)行,休息室卻已下班。工作人員休息了,讓乘客怎么休息呢?這還讓不讓人愉快地候車了?或許,晚上使用商務(wù)休息室的乘客不太多,但車站應(yīng)該為每位乘客提供良好的服務(wù),不能以任何理由進(jìn)行推脫。

  讓六小齡童吐槽提出批評(píng),還在網(wǎng)上引發(fā)了那么多的關(guān)注,作為鄭州人,我真心覺(jué)得有點(diǎn)不好意思??墒?,休息室老早下班的現(xiàn)象,恐怕不是針對(duì)六小齡童一個(gè)人的,而應(yīng)該是存在已久。其他乘客遇到了,或許苦笑一下就過(guò)去了,沒(méi)有較真;或者雖然表達(dá)了不滿,卻沒(méi)能引起足夠的關(guān)注。而“孫大圣”則眼里不揉沙子,不平則鳴,并且他老人家還是名人,他一發(fā)話,傳播面很廣,全社會(huì)就都知道了。

  一方面,我們要為六小齡童的較真精神點(diǎn)贊。只有所有的人都來(lái)較真,發(fā)現(xiàn)不正常的現(xiàn)象都及時(shí)提出來(lái),很多問(wèn)題才能得到改進(jìn)。同時(shí),我們更希望鄭州東站能夠及時(shí)對(duì)此進(jìn)行回應(yīng),并且采取實(shí)際措施解決存在的問(wèn)題。是否該賠款倒在其次,我相信六小齡童指出問(wèn)題也不僅僅是為了索賠,而是為了督促車站改進(jìn)工作。同時(shí),車站還要舉一反三,查查除了商務(wù)休息室,其他方面是否也存在服務(wù)不到位的現(xiàn)象。如果有,就應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地進(jìn)行整改,別再等乘客提出批評(píng)。車站是一個(gè)城市的窗口,代表著城市的形象,這個(gè)窗口要擦亮,不能讓它給城市抹黑。猴哥請(qǐng)息怒,公共服務(wù)須反省。

 

編輯:水靈

關(guān)鍵詞:猴哥 公共服務(wù) 須反省 鄭州東站

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