國(guó)家旅游局制定的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》即日施行。該辦法被旅游業(yè)內(nèi)稱為“游客黑名單”，記者了解到，游客不良信息保存一至兩年，會(huì)影響到游客再次旅游，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙匠鼍场y行信貸等。（4月7日《新京報(bào)》）

　　關(guān)于旅游市場(chǎng)的整頓，近期國(guó)家屢出重拳。4月2日，國(guó)家旅游局通報(bào)了對(duì)44家A級(jí)景區(qū)摘牌、9家5A級(jí)景區(qū)被警告的處理結(jié)果，這被視為近年來(lái)整頓景區(qū)亂象最嚴(yán)厲的措施。而7日起開(kāi)始施行的“游客黑名單”制度則也被解讀為規(guī)范游客的撒手锏。

　　打造一個(gè)文明的旅游市場(chǎng)需要景區(qū)和游客的相互改進(jìn)。國(guó)家多次整治旅游市場(chǎng)的亂象，對(duì)游客的文明習(xí)慣也多次出臺(tái)相關(guān)辦法，特別是2013年《旅游法》頒布實(shí)施后，將“文明旅游”納入到法律層面的同時(shí),對(duì)旅游者的自身行為也加以規(guī)范。但從實(shí)踐結(jié)果看，沒(méi)有罰單墊底的文明要約，“緩釋效力”實(shí)在有限。2014年的十一黃金周和今年春節(jié)長(zhǎng)假，游客的不文明行為還是屢屢見(jiàn)諸報(bào)端。如2014年12月，網(wǎng)曝一名中國(guó)游客將泡面潑向一名亞航空姐，甚至叫囂“我連你飛機(jī)都炸掉”。如此“任性游”，顯然已經(jīng)不僅僅是文明的問(wèn)題了。

　　根據(jù)辦法，被列入“游客不文明行為記錄”的有擾亂公共交通工具秩序，破壞公共環(huán)境衛(wèi)生，損毀、破壞旅游目的地文物古跡等六類情形。應(yīng)該說(shuō)這六類規(guī)定既包括違反道德事項(xiàng)，也包括違反法律的事項(xiàng)，基本涵蓋了旅游過(guò)程中大部分的陋習(xí)。

　　“游客黑名單”的設(shè)立，對(duì)游客的影響應(yīng)該是很大的，一旦進(jìn)入黑名單，輕則影響再次旅游，而一旦不良信息和公安、海關(guān)、邊檢、交通、人民銀行征信機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，游客將面臨著信譽(yù)窘境，求職、貸款等都將受影響。

　　然而，這種影響有多少轉(zhuǎn)化為倒逼游客提高文明的動(dòng)力還有待實(shí)踐的檢驗(yàn)。可以肯定的是，黑名單要發(fā)揮作用，有兩點(diǎn)是必須提出來(lái)的：其一是不文明行為認(rèn)定和黑名單的記錄。類似游客叫囂“炸飛機(jī)”等行為，究竟是不文明還是不守法？“游客不文明行為記錄”具體該怎么記？如何讓籠統(tǒng)的規(guī)定在具體實(shí)施時(shí)避免遭遇實(shí)行難的問(wèn)題；其二是不文明行為記錄后如何保證懲罰的執(zhí)行。眾所周知的是，如果沒(méi)有落實(shí)相應(yīng)的懲罰，將不良信息和其他征信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，黑名單的威懾將蕩然無(wú)存。

　　所以，當(dāng)務(wù)之急是國(guó)家旅游部門(mén)盡快細(xì)化《辦法》，出臺(tái)相關(guān)配套措施，一方面讓個(gè)人、媒體的“隨手拍”和旅游監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管相結(jié)合，另一方面打通監(jiān)管和處罰之間的通道，將道德譴責(zé)和法律處罰區(qū)分開(kāi)來(lái)。當(dāng)然，真正要讓國(guó)人的文明素質(zhì)提高，還需踏實(shí)的國(guó)民基礎(chǔ)素質(zhì)教育，這同樣任重道遠(yuǎn)，需要智慧和耐心。