提高環衛工的待遇與社會地位，更需要城市管理理念人性化，環衛作業現代化，后勤保障有效增強和收入水平穩步提升。

　　西安老環衛工掃雪后在路邊烤火取暖被辭退，引起輿論廣泛質疑。隨后，涉事公司聲明致歉，表示“缺少人性化關愛”，撤銷辭退決定。

　　劇情雖然扭轉，人們卻難釋然——一方面，不辭退只是對“處理不當”的糾偏，而涉事公司只是嘴上說“缺少關愛”，但對如何“更愛”環衛工，卻沒提什么措施。另一方面，與此同時又出現了“西安環衛工樹叢間避風雪”“鄭州一名環衛工通宵勞作在馬路中間睡著”的新聞，這都在拷問社會應如何善待和關懷辛勞的環衛工群體。

　　西安那位烤火的老環衛工已年近花甲，這樣的年紀本不適合再干重體力活，但在許多地方，“年齡大、學歷低、來自農村、家境貧寒”的人卻成了環衛工的主力。誰都知道掃大街的辛苦，但由于社會保障缺失以及兒女贍養能力不足，一些中老年人只得硬挑起這副重擔維持生計。相對于環衛工作量的繁重，相關報酬卻很微薄。迎風雪、頂烈日的西安老環衛工為差點失去每月1550元工資的工作而神傷，其中的辛酸與收入分配差距之大，令人倍感五味雜陳。

　　許多人對環衛工的態度也很“擰巴”。一方面，許多家長用“少小不努力，長大去掃街”來教導孩子，把城市打掃得干凈體面的環衛工似乎是“最不體面”的職業。另一方面，面對環衛工境遇不佳、遭人白眼，不少人又會為他們的命運鼓與呼。前一種態度，是個體習慣性遵循固有偏見與歧視的結果；后一種態度又表明，許多人在潛意識中其實渴望改變偏見與不公。只是，改變往往更多停留在口頭。“城市美容師”，聽上去豐滿，干起來骨感。

　　令人稍感欣慰的是，近年一些城市出現了“環衛工免費早餐鋪”“戶外勞動者驛站”等公益服務，讓辛勞的環衛工能喝上一碗熱騰騰的米粥、有個稍事喘息的地方。此類服務算不上宏大，卻是實在的暖心行動。但也要指出，志愿公益的能力終歸有限。提高環衛工的待遇與社會地位，更需要城市管理理念人性化、環衛作業現代化、后勤保障有效增強、收入水平穩步提升。

　　城市的文明程度，并非取決于陽春白雪有多光鮮，而是要看下里巴人能否共享改革與發展成果。