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互聯(lián)網(wǎng)殯葬平臺路在何方? 有商家稱想讓人都死得起
第二是企業(yè)盈利模式的變革。在互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè), 滴滴、京東、騰訊等企業(yè)提供的產(chǎn)品本身是不賺錢的,但是通過一些增值服務(wù)和O2O的服務(wù)來盈利。“如果真的互聯(lián)網(wǎng)+的話,那墓地能不能免費?這是互聯(lián)網(wǎng)典型的玩法。能不能墓地免費,但是通過墓地后期的管理和服務(wù)以及增加一些互聯(lián)網(wǎng)化的方式來盈利。”
第三是人力資源架構(gòu)的變革。“殯葬行業(yè)在運營微信公眾號的這些企業(yè),它們思維夠先進,但是看它們的管理模式,很多還是和傳統(tǒng)的沒有任何區(qū)別。北京的一些公墓,還是‘臉難看,事難辦’。還是那種人力資源的架構(gòu)和之前的玩法。”
此外,互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別在于跨界融合和開放的心態(tài),“互聯(lián)網(wǎng)+為什么會有一個加號?加號后面是什么?要把這個想清楚,如果沒有加一些服務(wù),沒有加一些需求,沒有給用戶加一些更加真實的東西,那就不能叫互聯(lián)網(wǎng)+。”
丁道師覺得,可以呼吁一下,殯葬企業(yè)能不能把墓地、骨灰盒等產(chǎn)品免費,“能把這個免費了,而且還能生存得很好的話,說明的確通過其他的一些增值服務(wù)盈利了。”
2015年10月的一天,91搜墓網(wǎng)總經(jīng)理張鵬在電腦前驚喜地發(fā)現(xiàn)成立剛剛3個月的91搜墓網(wǎng)迎來了它的第一筆來自蘇州的訂單,這之后他們的訂單節(jié)節(jié)攀升,在短短5個月的時間內(nèi),月訂單就突破了100單。雖然沒有像丁道師所說提供免費的墓地,不過91搜墓網(wǎng)提供了另一種免費的服務(wù)——信息。91搜墓網(wǎng)在線上搭建平臺入口,并在線下對接了600多家陵園作為合作伙伴。用戶可以通過線上平臺去了解所在城市陵園的信息。
張鵬認為,它的運營模式在應(yīng)用場景上更類似于攜程網(wǎng)。“攜程的應(yīng)用場景是在陌生的城市,當我們不知道這個酒店在哪里,我們通過攜程去尋找適合自己的酒店。同樣,在這個行業(yè),我們也有這樣的一個應(yīng)用場景。親人逝去后,大部分用戶并不知道這個城市周邊哪里有合適的陵園。這時候有平臺列出這些陵園,提供地理位置、交通、風水、環(huán)境等各方面的信息,實質(zhì)上是抓住了用戶的痛點。”
在“殯葬+互聯(lián)網(wǎng)”的試水中,張鵬也更加堅定自己最初將互聯(lián)網(wǎng)融入殯葬行業(yè)的判斷。在他看來,“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬”的模式擁有無限可能。第一,在用戶層面,不受各種地域、圈層的限制,擁有更廣的獲客渠道。第二,在成本上,它沒有太多土地成本、建筑成本等重資產(chǎn)的壓力。對于經(jīng)營者來講,它的利潤率肯定高于傳統(tǒng)殯葬業(yè)。目前,91搜墓網(wǎng)的月平均銷量已達800單,張鵬預(yù)計,今年年底其有可能實現(xiàn)銷量翻倍。
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng) 殯葬 平臺