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企業級服務是下一個億萬級別的創業機會

2016年11月08日 14:40 | 來源：創事記

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undefined2）以云資源為基礎，提供云增值服務。在聚合云資源的基礎上，企業云服務平臺基于神州數碼多年的技術積累和方案實踐，提供一系列云增值服務，幫助企業級客戶實現一站式登云。具體包括：1）混合云統一管理：IaaS資源整合、數據遷移、協同管理調配多朵云資源。2）iPaaS及云應用集成：統一賬號管理、數據交互。3）云專業化服務：培訓、咨詢、規劃、建設、遷移、管理。云增值服務將與云資源相輔相成，為企業云服務平臺帶來更大的盈利空間。

undefined3）吸納更多合作伙伴，推動更多合作模式，提供更多產品服務，構建云生態體系。企業云服務平臺在成長過程中，將會不斷尋找更多的合作伙伴，挖掘更多的合作模式，比如與云營銷合作伙伴建立合作關系。同時，在未來，更多的產品和服務如金融服務、供應鏈服務、政務服務、廣告服務、大數據服務等有望陸續加入企業云服務平臺，成為云生態體系的參與者。

對于兩種不同類型的企業，其路徑分化，挑戰也各不相同。對于垂直深耕型企業而言，關鍵在于滿足企業復雜、個性化的業務需求，并通過持續的產品更迭適應行業的動態發展和企業的業務變化，在垂直方向上不斷提升其產品功能的深度，增加客戶黏性，通過個性化服務提高客單價，走精品化的行業內龍頭路線。對于這類企業，如果沒有較強的壁壘以及差異化價值的時候，會很容易陷入紅海的競爭當中。因此相比于快速擴張，垂直深耕型企業的挑戰更加在于如何提升產品競爭力，提升客戶口碑、維護典型客戶，提高服務質量與用戶粘性。

而對于平臺聚合型企業而言，關鍵在于聚合更多的客戶與資源，方式可能是提供免費且功能實用的基礎服務，再疊加母公司的品牌影響力，以此幫助平臺持續而迅速地獲取流量，拓寬上下游渠道，實現大平臺戰略。對于這一路徑的企業，由于其前期擴張思路類似于C端企業，需要積累初始資本以支持擴張階段的消耗，因此平臺背后的支持力量非常重要。而在擁有一定流量后，如何維護平臺，找到合適的變現途徑，能在規模較小的企業身上賺到足夠的ARPU值以覆蓋獲客成本，也是該類企業在發展后期遇到的挑戰。

總體而言，這兩種路徑并無優劣之分。垂直深耕型企業可以通過維持穩定客源，提高客單價，增加毛利等方式實現盈利；平臺聚合型企業則可以發揮渠道優勢，在海量用戶基礎上挖掘利潤增長點。這兩種途徑中的優秀企業，未來都能通過各自模式變現。

編輯：梁霄

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關鍵詞：服務企業級客戶平臺互聯網資本

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