十月二十九日，四川省仁壽縣京東幫服務店配送員黃強扛著一臺液晶電視走在山路上送貨。

　　隨著電商在農村網絡布局的推進，千千萬萬的農民開始建立網購習慣、享受與城市居民同等的優質產品和服務，在享受電商帶來便利的同時，農民的生活消費方式正在悄然改變。新華社發

　　全國政協委員、國家知識產權局原局長田力普：建立電子商務知識產權法治環境與誠信體系

　　在網絡經濟蓬勃發展的良好態勢中，網絡知識產權的各種問題也日益凸顯，主要表現為以下問題：一是互聯網電子商務領域的知識產權規則亟待完善；二是互聯網電子商務平臺的知識產權糾紛處理規則亟待制定；三是互聯網電子商務知識產權信用體系亟待建立。

　　為解決問題，提出如下建議：

　　有計劃地全面啟動互聯網電子商務知識產權問題研究工作。建議協調商務部、國家知識產權局、國家工商總局、國家新聞出版廣電總局、海關總署，司法部門等多個部門，并與科研院所、高校聯合，就互聯網電子商務發展趨勢、互聯網電子商務各種行為對應互聯網電子商務中的知識產權問題分門別類地進行研究，提出具有前瞻性的、具有國際視角的規則框架性建議，為制定全新的互聯網電子商務知識產權規則和引領互聯網電子商務的知識產權國際規則打下基礎。

　　制定適于互聯網電子商務平臺的知識產權糾紛解決方案。建議將電子商務平臺作為互聯網電子商務知識產權問題的切入點，制定出適于當前行政、法律規則框架下運行的解決方案。例如，基于電商平臺的經營地位與責任能力，厘清電商平臺的權利義務；線上產品銷售者電商與線下制造者各自的義務以及應承擔責任；知識產權權利人主張權利應盡義務；依據各類知識產權特點，分類地設計電商平臺接受投訴與維權的程序，以及糾紛實體判斷、處罰措施與線下行政或司法救濟手段的銜接等。

　　建立互聯網電子商務知識產權信用體系。借助互聯網電子商務平臺構建互聯網電子商務知識產權信用體系，一方面從創新、維權、尊重知識產權等多維度建立評價體系，并健全電商企業知識產權檔案，出臺措施宣傳、鼓勵知識產權高信譽企業，維護知識產權高信譽企業的權益；另一方面，將電商企業仿制、假冒或發生過侵權等不尊重知識產權行為與電商企業信譽掛鉤，形成黑名單，在以青年人為主體的數億網民中逐漸形成以侵權為恥，以創新為榮的互聯網電子商務知識產權價值觀。

　　全國政協委員、美邦服飾董事長周成建：推進品質電商凈化電商環境

　　就目前形勢而言，電商環境存在的主要問題有：假冒偽劣商品問題突出；平臺存在監管不到位，甚至部分電商平臺對于有問題商品睜一只眼閉一只眼；虛高原價、有價無貨、同款不同價等價格欺詐問題；售后不到位、投訴無門、消費者權益無法得到保障等問題。

　　凈化電商環境，將會是一項長期的系統工程，其中有很多工作要做，但最根本的問題是提高認識，牢固樹立建設綠色生態電商系統的理念。要實現這一目標，建議要大力實施好“推進品質電商”的以下舉措：

　　一方面對電商中的假冒偽劣商品加大打擊力度。如質量監管機構定時發布電商行業監管報告，對假冒偽劣商品及其所在商戶平臺采取公示；季度性或年度性的評選電商行業十大打假案例，對于積極舉報假冒偽劣商品的人民群眾給予一定獎勵；針對電商消費者建立專門的投訴跟蹤平臺，消費者可以實時查詢、跟進自己的投訴。

　　積極倡導和扶持新型品質電商。可考慮設立專門的品質電商扶持基金，對相關企業進行扶持；對消費者投訴低于一定比例的電商企業進行認定和表彰，擴大其影響；對品質電商提供政策支持，降低其稅收成本、財務成本和其他運營成本，鼓勵社會資本對其進行投資，鼓勵其在境內上市融資等。

　　積極幫助有較高水平的傳統企業實現互聯網化。對于我國有特色的、在各自行業中有較高水平的傳統企業的電商工作給予相應的稅收政策優惠、財政資金支持以及必要的指導工作。