導(dǎo)語(yǔ)：近日，南京一位護(hù)士被官員夫婦打傷的事件，引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。一石激起千層浪，醫(yī)患關(guān)系的“雷區(qū)”總是頻頻被觸及。患者呼喚更好的救治，然而醫(yī)生護(hù)士也渴望更多的尊重，本是相互依賴的兩個(gè)群體，緣何會(huì)再三大打出手？醫(yī)患關(guān)系當(dāng)真成了不可調(diào)和的矛盾嗎？問(wèn)題發(fā)生了，又該如何解決呢？本報(bào)記者有幸采訪到了多位委員，而他們對(duì)于這個(gè)話題，也有著很多的話想說(shuō)——

　　希望被打護(hù)士盡快站起來(lái)

　　凌鋒、溫建民委員建議將醫(yī)療機(jī)構(gòu)列為公共場(chǎng)所進(jìn)行管理

　　3月5日，南京警方向社會(huì)通報(bào)：依法對(duì)南京口腔醫(yī)院傷醫(yī)案件嫌疑人袁亞平刑事拘留。得知此消息的醫(yī)衛(wèi)界委員溫建民說(shuō)，這個(gè)處理結(jié)果雖然晚了一點(diǎn)，但他表示滿意，“希望陳星羽能盡快站起來(lái)。”

　　3月2日，作為國(guó)內(nèi)知名神經(jīng)外科專家凌鋒和溫建民兩位委員受中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)委托，前往南京看望被打受傷護(hù)士陳星羽并為其送去了2萬(wàn)元救助金。

　　溫建民說(shuō)，事件整個(gè)過(guò)程都有視頻，事實(shí)是很清楚的，南京警方采取這樣的措施是符合法律程序的。“非常感謝媒體朋友、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)、中華護(hù)理學(xué)會(huì)、全國(guó)的醫(yī)務(wù)人員，在大家的努力下才有了這個(gè)初步結(jié)果。”

　　“我相信這件事在中國(guó)的醫(yī)療史上會(huì)留下一個(gè)痕跡，另外，通過(guò)這件事，我們應(yīng)該對(duì)公檢法系統(tǒng)和我們的醫(yī)患關(guān)系有信心。”溫建民稱。

　　當(dāng)?shù)弥蛉苏弑痪辛舻南ⅲ桎h也表示，這樣做是對(duì)的，期待進(jìn)一步的結(jié)果。“現(xiàn)在我們最大的心愿就是希望陳星宇能盡快站起來(lái)。”

　　溫建民說(shuō)，從他了解的情況來(lái)看，護(hù)士被打后，南京口腔醫(yī)院、鼓樓醫(yī)院以及衛(wèi)生局，動(dòng)用了全市的醫(yī)療力量積極對(duì)該護(hù)士進(jìn)行救治。通過(guò)中醫(yī)針灸和中藥的治療，目前她已覺(jué)得癥狀有所改善。“在理論上這個(gè)護(hù)士是能恢復(fù)的，但不是絕對(duì)，而且何時(shí)能恢復(fù)、恢復(fù)到什么程度，還不好說(shuō)。”

　　凌鋒介紹，據(jù)衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)管局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年僅8個(gè)月時(shí)間，傷害醫(yī)務(wù)人員事件就達(dá)2240件，比2012年全年的1865件還增加了20%。她和溫建民建議，修改《中華人民共和國(guó)治安處罰法》第二十三條，明確將醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事業(yè)單位中分出來(lái)，列入公共場(chǎng)所范疇，將維護(hù)醫(yī)療秩序列入到維護(hù)公共場(chǎng)所秩序，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)列為公共場(chǎng)所進(jìn)行管理，而不應(yīng)是內(nèi)保單位。

　　醫(yī)衛(wèi)界委員指出：

　　暴力傷醫(yī)和醫(yī)患關(guān)系是兩個(gè)概念

　　一提到患者暴力傷醫(yī)事件，人們都會(huì)說(shuō)現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系非常緊張。全國(guó)政協(xié)委員方來(lái)英說(shuō)，這是明顯的概念模糊。砍人了、殺人了、打人了，已經(jīng)沖擊了社會(huì)底線、道德底線，還是醫(yī)患關(guān)系嗎？“這些行為是要受到全社會(huì)譴責(zé)的違法犯罪行為。”

　　全國(guó)政協(xié)委員葛均波說(shuō)，一般處理醫(yī)患關(guān)系的方法有醫(yī)患雙方協(xié)商、申請(qǐng)行政調(diào)處和向法院提起訴訟三種途徑，近年來(lái)國(guó)家在推動(dòng)第三方調(diào)解，有些患者這幾種方式都不用，而是選擇了暴力，這已經(jīng)不能再放到醫(yī)患關(guān)系中討論了。

　　“我們真的不能人云亦云，應(yīng)該對(duì)醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行分析和認(rèn)識(shí)，這對(duì)于解決醫(yī)患矛盾是有好處的。”方來(lái)英建議。

　　醫(yī)患關(guān)系緊張是被“炒”出來(lái)的

　　“很多人都認(rèn)為現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系很糟，我看不是這樣。”方來(lái)英說(shuō)，人們之所以覺(jué)著醫(yī)患關(guān)系糟糕，是被“炒”出來(lái)的。北京去年全年的門(mén)急診量達(dá)到2.16億人次，出院270萬(wàn)人次，而醫(yī)患糾紛、醫(yī)療投訴率只有2/10萬(wàn)。可以看出，醫(yī)患糾紛絕不是醫(yī)患關(guān)系的主流。問(wèn)題在于媒體在宣傳報(bào)道時(shí)，把醫(yī)療糾紛擴(kuò)大化了，變成了“壞”的榜樣。

　　“在醫(yī)患關(guān)系中，有許多正能量的典型。”方來(lái)英舉例說(shuō)，首都醫(yī)科大學(xué)北京胸科醫(yī)院接收過(guò)1例患者，病情危重，當(dāng)時(shí)已不具備治療條件，可家屬還是請(qǐng)醫(yī)生嘗試一下。最終，患者還是死了，家屬不但沒(méi)怨恨，反而給醫(yī)院送來(lái)一面錦旗。“為什么這種好事情、正能量出不來(lái)？我們自己有問(wèn)題，也有其他部門(mén)的問(wèn)題。”

　　方來(lái)英建議，媒體在對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行報(bào)道時(shí)，請(qǐng)教一下專業(yè)人士，不要想當(dāng)然。

　　鄭珊委員：

　　請(qǐng)關(guān)心和理解護(hù)士群體

　　“其實(shí)，護(hù)士被打并不是個(gè)例，婦聯(lián)曾對(duì)這一群體做過(guò)調(diào)研，很多護(hù)士反映，他們被打是家常便飯。”在婦聯(lián)界別小組討論會(huì)上，全國(guó)政協(xié)委員鄭珊的一句話，讓在座的委員都感到驚訝。

　　由于工作關(guān)系，鄭珊有很多切身體會(huì)。因?yàn)樗诘尼t(yī)院是兒科醫(yī)院，護(hù)士經(jīng)常要給兒童輸液。“一般輸液都會(huì)扎在頭部，由于兒童的毛細(xì)血管比較細(xì)，因此護(hù)士就要憑著經(jīng)驗(yàn)，摸索著一針一針地扎，這就會(huì)引起家長(zhǎng)的憤怒。護(hù)士被打幾乎是三天兩頭就會(huì)發(fā)生一次。”為了預(yù)防和控制這種現(xiàn)象，鄭珊所在的醫(yī)院特意安裝了隔離欄，而且只允許一名家長(zhǎng)陪同孩子進(jìn)入輸液室，并且在門(mén)口安排了兩名保安。

　　鄭珊說(shuō)：“其實(shí)，護(hù)士在醫(yī)院扮演著非常重要的角色，沒(méi)有他們，醫(yī)院也就沒(méi)有辦法運(yùn)行。因此，他們應(yīng)該得到足夠的尊重，我們應(yīng)該更加關(guān)心和理解護(hù)士群體。”