信息發布方稱是促銷，旅行社否認；旅游管理部門已收到多宗投訴，系違法經營旅游業務

　　“朋友們快點贊，集滿28個就能免費獲得港澳游。”最近微信圈流行一種點“贊”活動，只要用戶轉載商家的信息并獲得微信好友一定數量的“贊”就可以免費旅游。經旅游部門證實，此類活動多涉嫌虛假宣傳，強制游客在香港購物。

　　點“贊”換來“購物之旅”

　　近日，一個名為“港澳雙人游”微信公共號發布信息：“只要轉發本條內容至您的微信朋友圈，并關注本微信，累積獲得28個贊即可獲得本公司贈送的免費旅游。”

　　內蒙古的李霞（化名）通過“港澳雙人游”微信號的微信集“贊”活動，獲得了免費游香港的機會，但這次出游讓她大呼上當。

　　“約好上午9點在深圳皇崗口岸集合，直到11點才有人過來接。”李霞說，接待他們的是一名自稱來自旅行社的工作人員，旅游大巴進入香港后，直接開到距離口岸不遠的一家海參店停留了40分鐘，導游要求游客購買海參口服液。

　　隨后兩天里，旅游團每天都安排了購物點進行購物，幾乎占去了三分之二的行程，全程下來，李霞共消費了4000多元。

　　旅行社否認微信促銷

　　“港澳雙人游”微信號顯示，該活動為鵬城（深圳）康輝旅行社香港旅游集團的港澳活動，目的是為引導消費、促進內需，并獲得政府支持。

　　但經查詢，深圳市只有一家鵬城康輝旅行社，該旅行社表示并未在微信上開展促銷活動，并稱最近接到很多投訴電話，希望旅游者不要上當。

　　記者致電廣東省旅游局。“您是不是也在微信上獲得免費旅游了，那都不要相信，這95%以上都是非正規旅行社，有強制購物。”工作人員稱，目前已接到很多投訴。

　　■ 律師說法

　　微信發不實信息系違法宣傳

　　中消協律師團團長邱寶昌認為，通過微信發布不實信息、虛假宣傳從而招攬游客，已經觸犯了消費者保護法。算是不當、違法宣傳損害消費者利益。此外，這種所謂的免費港澳游，就是變相的“零負團費”游，也是國家旅游局嚴厲打擊的違法行為。

　　■ 追訪

　　微信發布方稱是“推廣市場”

　　據“港澳雙人游”微信號回復的內容提示，只有持他們郵寄的免費旅游卡預約，才能報名免費港澳游。

　　有網友集“贊”并填寫了詳細的個人信息約7天后，收到對方郵寄來的一張免費旅游卡。這張卡的背面寫明“絕不強制購物及簽訂購物協議”。隨卡附的活動細則中還提到，游客持該旅游券于預約時間在深圳皇崗口岸集合，旅游券包含住宿費、食宿費、景點門票、交通費等在港澳的一切費用。

　　日前，記者按照這個微信號提供的咨詢電話打過去，接線員先確認是否已集得足夠的“贊”后，又詢問記者年齡、居住地。對方表示，旅游住宿都是李嘉誠在香港開的4星級酒店，交通方便，全程是空調大巴。游客只要自付往返深圳的費用，在深圳皇崗口岸出關后再交200元導游費。“這就是全部費用，其他你的吃住行都是我們買單，就是為了推廣市場，馬上就沒位子了，你抓緊預訂。”

　　而事實上參與集“贊”的游客，在行程中都會像李霞一樣，承受大額的購物消費。

　　■ 提示

　　持券旅游需核實發券方資質

　　據旅游部門此前發布，此類微信集“贊”活動系網絡宣傳手段，存在大量的以旅行社名義制作的港澳游、云南游、海南游免費旅游券，均系違法經營旅游業務。

　　國家旅游局有關部門發布警示，如需持券旅游，應向當地旅游部門核實旅游券發行方的資質，切勿盲目出行。旅游者購買旅游產品，應當與旅游經營者訂立旅游合同，明確雙方的權利義務。如旅游經營者強迫旅游者簽訂購物協議或有強制交易行為時，旅游者應當機立斷予以拒絕。

　　此外，騰訊微信團隊去年底發布公告，反對不正當利用公眾號群發消息的功能破壞用戶體驗的行為，特別是通過群發消息等手段強制或誘導用戶分享至朋友圈的營銷行為，并稱“如果用戶發現有公眾號存在誘導分享行為的，歡迎通過微信的舉報功能進行檢舉”。 （記者郭超）