“雙十一”快遞無限延期？不行！

每到“雙十一”，網(wǎng)購商品遲遲未到總會讓很多用戶倍感焦急。其實，各種理由都不能是理由，賣家應(yīng)約定交付時間，并承諾運輸中的風(fēng)險與責(zé)任。

△資料圖/視覺中國

《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務(wù)，并承擔(dān)商品運輸中的風(fēng)險和責(zé)任。但是，消費者另行選擇快遞物流服務(wù)提供者的除外。

共享單車押金難退？不得設(shè)不合理條件

網(wǎng)上訂酒店、騎共享單車等，往往需要消費者先交納部分押金，但隨著電子商務(wù)發(fā)展，押金退還問題逐漸凸顯出來。有些品牌的共享單車押金難退的問題，受到了全國各地多家媒體的關(guān)注。

△資料圖/視覺中國

《電子商務(wù)法》：電子商務(wù)經(jīng)營者按照約定向消費者收取押金的，應(yīng)當(dāng)明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設(shè)置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時退還。

違反上述規(guī)定者，由有關(guān)主管部門責(zé)令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。