在企業家眼中,做好服務不僅是服務好客戶這么簡單。

派專人全程跟蹤設備,既可以隨時解決問題,也可以保證設備調試安裝后的最佳性能,維護產品品質;與客戶的頻繁溝通,可以保持企業敏銳的市場洞察力,從而更好地從研發端占領市場前沿。

研發、品質、服務,很多時候是相輔相成的。一個企業研發投入再多,沒辦法量產不行;品質再好,市場不需要不行;服務再好,沒有拿得出手的產品,也就失了根基。

日久見真心,只有用心做產品的企業,才能在未來贏得市場。

企業的未來和全球化

細分領域終歸是小市場,抵御行業變化的風險也較弱。對于未來,很多“冠軍”企業正在和客戶、和上下游深度融合。

“我們現在已經和客戶深度融合,包括提前布局、參與研發、提供整體解決方案等。”時乾中說,萬朗磁塑已經給眾多國際知名冰箱品牌提供了冰箱門體解決方案,在冰箱領域能耗競賽升級的當前,萬朗和客戶一起參與競爭。

“在塑膠產品中,我們會幫客戶、幫同行做些力所能及的工作。”姜曉平說。星聯精密已經從原先單純的吹瓶模具工藝,延展到現在從包裝研發、模具工藝、到產品上線的全流程工程服務,成為客戶包裝工程的全方位供應商。

深度參與整個生產鏈,反過來又使“冠軍”企業與上下游的主流客戶做更深層次的綁定,使“冠軍”地位更加穩固,也更容易拓展產業鏈。

萬朗磁塑在磁性門封條領域占有較高份額后,在最近幾年,不斷拓展冰箱內膽、門膽等吸塑產品,拓展冰箱門體部裝、箱體風道部裝、門膽部裝等模塊化業務板塊等,始終是向冰箱相關的產業拓展。

“未來星聯精密仍然會圍繞模具進行拓展,也許不是飲料瓶,而是其他產業,但肯定還是會圍繞模具來做。”姜曉平說,在企業規模仍然較小的階段,一定要專注,有一定規模后,可以相對多元化,但這種多元化也應是有所專注的多元化。

“強大強大,‘強’在‘大’前邊,在中國經濟進入專業化競爭階段,專注于自己的方向顯得特別重要。”張道才說,100個方向的初級階段多樣化,不如一個方向做到行業第一,這是“冠軍”企業的普遍理念,也是這些企業家的普遍選擇。

“隱形冠軍”的企業負責人總有相似的理念。在企業發展方面,他們大部分選擇了有所專注的多元化;而當這些企業負責人向外看時,總是會選擇與全球市場深度融合。

對于萬朗磁塑來說,今年的7月24日是個高興的日子,這一天,旗下的泰國萬朗和松下簽約,成功拿下一個新項目,這不僅是萬朗磁塑在國門之外的再下一城,也可以迅速提升萬朗磁塑在冰箱零部件行業中的實力排位。

實際上,對于大多數“隱形冠軍”企業來說,全球化早在多年前就已經開始。

比如,三花控股1998年便在美國設立第一家海外貿易公司,截至目前,已經在美國、墨西哥等8個國家設立10多家銷售公司;在美國、波蘭等6個國家設立海外制造工廠。

全球化還意味著市場的重疊。過去幾十年的全球化浪潮中,中國不僅有“世界工廠”之稱,也是全球最大的市場。對于有些行業來說,掌握了中國市場,便掌握了全球市場。

比如,旭虹光電生產的高鋁蓋板玻璃的在國內市場占有率為15%左右。“蘋果、三星等全球品牌的很多產品都放在中國生產,在高鋁蓋板玻璃領域,中國的市場份額也差不多就是全球市場的份額。”劉再進說。

更有意思的是,很多“隱形冠軍”企業關注微觀環境比關注宏觀形勢要多得多。“我們公司能不能活得好,最直接的是要和‘隔壁鄰居家’比競爭力。”時乾中說,長期來看,宏觀形勢肯定是向好發展的,對企業來說,首先要做好自己。

“但這些‘冠軍’企業想要繼續引領宏觀經濟的發展,就必須緊跟時代、技術潮流,不斷地更新自己。”朱宏任說。

當前,以互聯網為核心的智能制造、大數據、人工智能等技術浪潮中,會有“冠軍”企業被淘汰,也會有許多中小企業成長壯大,關鍵在于能否創新發展、專注發展、穩健發展。(執筆記者:許晟,參與采寫:劉慧、汪奧娜、商意盈、江毅、胡旭、陳宇軒、孟盈如、陳晨、張駿賀)(完)