新華社上海11月15日電 題:網上零售增勢強勁 為何商家爭著往線下跑?

新華社記者龔雯、鄭鈞天

國家統計局14日公布的數據顯示,今年1至10月份,社會消費品零售總額297419億元,同比增長10.3%。同期,全國網上零售額55350億元,同比增長34.0%,比上年同期加快8.3個百分點。

記者采訪發現,雖然網上零售增勢強勁,但以阿里、京東為代表的電商巨頭正把線下零售作為重要陣地,加快探索和布局,推動著“人、貨、場”等商業要素的重構。

值得一看的就是今年“雙11”。來自阿里巴巴的數據顯示,今年有海內外超過百萬商家打通線上線下,52個線下核心商圈、近10萬智慧門店、60萬家零售小店等參與;蘇寧上海首家無人店在“雙11”前夕亮相,還有近10個商圈的新店在進行選址。另外,萬達網絡上線了新版生活服務類應用“飛凡APP”,線上線下協同推出打折優惠,引導用戶到線下消費。

“一方面是目前線上的獲客成本非常高,另一方面是消費者對于體驗需求日益增長,相對傳統電商與實體門店,線上+線下的競爭優勢明顯,也是大勢所趨。”野村證券互聯網和新媒體研究主管史家龍說。

中國連鎖經營協會副秘書長武瑞玲在“2017新城商業年會”上表示,今年前10個月,實體零售業態消費市場表現越來越好。“實體零售企業的整體利潤水平普遍提升。線上零售企業越來越認識到拓展線下的重要性。未來,網上零售對實體零售不應再是沖擊,而成為一種市場細分。”

在這股新零售風潮下,不少標桿房企亦開始把拓展實體商業資源作為轉型的重要方向。如已在45個城市布局了53座吾悅廣場的新城控股,今年商業板塊的表現極其亮眼。數據顯示,今年上半年,吾悅廣場銷售額達111.59億元,實現租金及管理費收入3.44億元,出租率達97.07%。

新城控股高級副總裁歐陽捷表示,2017年吾悅廣場的年租金總體目標為10億元,計劃到2020年實現開業百座。“消費者除購買優質商品外,對于體驗式消費乃至精神消費需求將逐漸凸顯,我們將以此吸引周邊5公里的居民,提高客群黏度。”

另外,今年7月,萬科宣布斥資169億元參與物流巨頭普洛斯的私有化,雙方在現代化倉儲設施市場的占有率約為50%。

萬科為何不集中精力做上千億元的房地產開發生意,反而去賺物流倉庫“幾分錢”的小生意?張旭認為,“中國社會消費品零售總額每年以超過10%的速度增長,物流配送搭建的供應鏈效率決定了實體零售企業業績的提升,因此未來現代化物流將是一門大生意。”

“過去單純的線上線下只不過是擴展了消費渠道,并沒有提升顧客的消費體驗。” 中國電子商務研究中心主任曹磊認為,未來新零售就是“線上+線下+物流”,其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。