判決書詳細披露了華玨達公司及相關人員通過電視購物包裝、銷售假藥的全過程。

判決書顯示，自然大廈寫字樓的513A、515和901室便是華玨達公司的經營辦公地點。同樣由張元坤出資的怡康健公司，接受華玨達公司分來的電視購物業務，在同一棟大樓的1011室。

2014年7月，華玨達公司購入湖南岳陽今華醫療器械有限公司生產的“御醫風濕痛走珠給藥器”、貴州奢香藥業有限公司生產的“清椿堂藥王風痛方活絡祛痛酊”這兩款產品。兩家藥廠提供給華玨達公司的，還有一整套產品的“推廣宣傳錦囊”——產品的資質、話術單和廣告宣傳片。

經張元坤安排，華玨達公司的馬娟濤將兩款產品的話術資料和廣告片下載下來，組織公司的客服學習，“并結合話術進行自我培訓”。

馬娟濤、張麗霞等人將患者經電視廣告中400熱線打入的電話，分別分線給華玨達公司各區長、組長。公司客服以“健康顧問”“養生顧問”等名義按照廣告宣傳片的內容、結合話術向患者銷售“御醫風痛方”和“藥王風痛方”，稱兩種產品為藥品。

為了“增加可信度，提高銷量”，華玨達要求客服宣傳推銷時要跟廣告內容相一致。而事實上，這兩款產品具體是什么產品，這些客服自己都不清楚，“公司當做藥品來賣，員工就當做藥品來宣傳”。

門診收費收據以假亂真

不僅是熱線電話中蒙騙消費者的縝密話術，“神醫”“神片”的產生背后也已形成一條成熟的流水線。

據前述判決書，為銷售“御醫風痛方” “藥王風痛方”兩款產品并從中牟利，華玨達公司的人員形成了分工明確、環環相扣的鏈條，相關人員分別負責聯系購買、獲取推銷話術及廣告宣傳片、聯系廣告公司通過電視臺播出、培訓客服并下達任務、與物流公司合作安排發貨。

張元坤出資從藥廠購買兩款產品后，還安排人員將藥廠傳來的產品資質和廣告宣傳片等，傳給央廣聯合公司和中視藍海（北京）影視文化傳播有限公司（以下簡稱“中視藍海”）兩家廣告中介公司審核，并聯系地方電視臺播出。

經這兩家廣告中介公司，兩款產品登上甘肅衛視、河南衛視、山東教育電視臺等電視媒體，以《御醫健康匯》和《藥王養生匯》等養生“節目”的形式進行宣傳。在節目中，兩款產品分別化名為“御醫風痛方”和“藥王風痛方”，非藥品都被包裝成了神奇的“藥品”。

在《藥王養生匯》中，劉洪斌以中華醫學會風濕病分會委員的身份出現，成了“藥方風痛方”的祖傳秘方繼承人，在她的描述下， “藥王風痛方”神乎其神，可以“給骨頭吃藥”、成功治好患者的風濕骨病。但據國家中醫藥管理局回應，這個虛假廣告的表演者連中醫醫師資格都不具備。

兩檔虛假廣告中，華玨達公司的兩個400熱線電話都被放在顯著位置，誘導患者打入電話購買。

針對打入400熱線詢問產品的客戶，該公司客服一一進行話術推銷。有購買意向者，客服可隨即在線下訂單。該公司的物流負責人張偉，則在每天下午下班后將客服所記錄的訂單表發給物流公司發貨。

為了讓客戶相信產品的藥效，該公司就連發貨時也會采取欺騙手段。

需要藥品收據的客戶，都會收到該公司提供的“北京市門診收費專用收據”，上面還加蓋有“北京市門診收費專用章”和“北京生物工程健康管理中心收費專用章”。事實上，這些收據是公司從提供快遞紙箱的紙箱廠買來的。

該公司物流負責人說：“如果客戶需要收據，我們就將產品的價格打印在收據的中草藥一欄上，隨貨發給客戶，客戶看了會更加相信。”

一系列的非法操作為華玨達公司牟取了巨大利益。判決書顯示，僅2014年7月到8月，華玨達公司通過快遞公司對外銷售的御醫風痛方約474萬元，藥王風痛方約195萬元。