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“神醫”劉洪斌何以登上省級電視臺
6月23日上午,北京南三環自然大廈的513A室,面對兩名工商人員的突擊檢查,正在辦公的北京怡康健生物科技有限公司(以下簡稱“怡康健公司”)負責人堅稱該公司與北京華玨達科貿有限公司沒有任何關聯。
這家被急于撇開關系的華玨達公司,便是曾促使偽專家劉洪斌登上省級電視臺的重要渠道之一。據統計,三年間,這名“專家”以9個不同身份出現在河南、西藏、青海、東南、吉林、黑龍江等多個省級電視臺的養生訪談類“節目”里,推薦了近10種“藥品”。
事實上,劉洪斌只是“神醫”廣告賣藥亂象的冰山一角。為了“招攬廣告生意”,曾將神醫虛假廣告送上省級電視臺播出的北京央廣聯合傳媒有限公司(以下簡稱“央廣聯合”)的工作人員對記者稱,該公司屬中央人民廣播電臺。對此,央廣內部人士予以否認。
6月23日,國家新聞出版廣電總局發出通知,要求立即停止播出“苗仙咳喘方”等40條違規廣告。同日,工商總局也發布通知,部署全國工商和市場監管部門依法查處違規廣告。
一份公開的判決書載明,怡康健公司是由華玨達公司實際出資人張元坤出資,以其外甥邵瑞的名義設立,接受華玨達公司的分線業務,從事電視購物銷售。
記者調查發現,就在前述兩位工商人員突擊檢查的辦公室隔壁,該公司的客服們還在運用百變的話術,向電話那頭的消費者推銷一種針對糖尿病的保健品。
銷售商客服自稱健康專家
6月23日上午,中國青年報·中青在線記者以面試者的身份來到工商注冊信息中華玨達公司登記的地址——自然大廈513A室,卻發現如今在此辦公的是怡康健公司,華玨達公司不知去向。同一棟大樓里,曾被這家電視購物公司用來發貨的901室也已大門緊鎖。
記者撥打了網上公開的華玨達公司電話,撥通的卻是怡康健公司辦公室的座機。該公司接電話的工作人員堅稱怡康健公司與華玨達公司沒有任何關系。
記者發現,該公司工作人員時不時進出的515室,便是該公司話務室,屋內聲音嘈雜,電話不斷。
其中一名客服告訴中國青年報·中青在線記者,目前他們正在推銷的“保健品”專門針對糖尿病,客服向顧客自稱健康專家,推銷該產品。
據該客服透露,每個客服會在入職時先接受兩到三天的話術培訓,首先要了解官網上產品的廣告信息,從產品功效到成功治療的病例,都會在培訓中教授。
而產品治愈案例的真假,該客服并不了解。“怎么說話都已經寫好了,就按照話術單來念。培訓完,要求我們練話術練個一天半天,不能照本宣科,要能靈活應對顧客的問題。”
該客服告訴記者,他們每人每天分配十幾到二十條熱線電話,即打進400熱線的電話都會被該公司記錄下來,分配給這些客服進行回訪和推銷。
“按照模板,一開始自稱健康指導老師,了解對方的病情,介紹我們治療成功的案例,要跟官網上的內容一致,顧客都能看到,這樣就更能相信我們。”如果顧客有購買意向,客服可直接線上下單,“推銷出去有提成,簽一萬元的單會有幾個點,兩萬元又會有幾個點。”
記者發現,華玨達公司多名負責人曾因銷售假藥被判刑,而劉洪斌便被包裝成其中一款“假藥”的祖傳秘方傳承人。
2016年11月8日,江蘇省淮安市淮陰區人民法院對華玨達公司及公司實際出資人張元坤、管理人員張麗霞、張偉等銷售假藥罪作出一審判決。
編輯:李敏杰
關鍵詞:廣告 玨達 產品 電視臺