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文明提升是場長跑

2016年09月20日 08:56 | 來源:光明網
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日前,國家旅游局公布了2016年中秋小長假期間旅游投訴和典型案件查處情況,通報了3起“丑陋導游”、兩起游客不文明行為典型案例。其中一起游客不文明行為在網上引發了廣泛關注:北京房山怪石山景區的13處景觀石上,被噴上了“陳志成2016.9.1”“滄海桑田掀巨變,造就嶙峋亂石山”等字樣。之后,網友們呼吁“陳志成”現身,在網絡的影響下,主人公出面道歉,并來到景區清洗涂鴉。

這是一場輿論圍觀對不文明行為的偶然勝利。試想,陳志成若不是對一個景區“集中火力”,若不是“誠實”地留下自己的名字,若不是用紅油漆的“如椽巨筆”而是用“蠅頭小楷”刻下字跡,恐怕我們都無法找到他,社會輿論也得不到他道歉的反饋。倘若找不到具體目標,輿論的不滿就只能流向泛泛的指責。

對具體的個人施加聲討是容易的。可是,景區涂鴉如今已是被全民聲討的行為,得不到任何正當性的詮釋,在網絡上也沒有人敢公然為其張目,但景區涂鴉行為從未絕跡。面對一些遭到涂鴉的景點,人們不禁產生疑問:莫非涂鴉的人從來不上網,或是上網的人從來不涂鴉?

這只能說明,不文明行為有一種異乎尋常的力量,存在于很多人心中。有些人上一秒義正詞嚴地聲討不文明行為,下一秒,面對名山大川油然而生滿懷豪情,或者面對名剎寶寺不禁發思古之幽情,即便心知不妥,即便道理都懂,但看到前人題詩在上頭,仍禁不住大筆一揮,為山川勝跡留下“不朽”的字跡。從陳志成的事例就能看出,作為一個多年爬山的資深驢友,很難想象他對涂鴉的惡劣性質一無所知,只是考慮到自己年事已高,未來可能爬不上自己充滿感情的嶙峋亂石,一念之間的黯然就沖決了心底文明的堤壩。

因此,提升文明水平注定是一場道阻且長的長跑,也是異常艱苦的反復拉鋸。這需要制度設計的不斷跟進,用《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》《治安管理處罰法》和游客黑名單等法規制度織就更加細密的網絡;需要景區的管理更加周到與新穎,除了增加巡查的頻率、密度,也可以設置留言板、留名石及筆墨等工具,給一些難以克制表達欲望的游客以合規的抒發渠道,河南平頂山堯山—中原大佛景區就施行過如此辦法。此外,社會也可以廣泛動員力量,組織志愿者進行知識普及、文明宣傳、保潔擦拭等。而我們每一個人,都應該在引發輿論廣泛關注的事件背后,去反思一下,到底是什么力量推動著有些人知其不可為而為之。

文明提升的道路有多長,恐怕難以知曉。但唯一可以確定的是,我們必須得在這條道路上不斷向前奔跑。


編輯:劉文俊

關鍵詞:文明 提升

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