國務院總理李克強２９日在第二屆中國質量獎頒獎大會上呼吁，各行各業要弘揚工匠精神，打造更多消費者滿意的知名品牌，讓追求卓越、崇尚質量成為全社會、全民族的價值導向和時代精神。談及“追求卓越、崇尚質量”，英國西裝、荷蘭“王室供應商”、德國職業教育、日本千年制刀技藝堪稱典范，人們可從中一窺“工匠精神”的精髓。

德國職業教育——經濟發展的“秘密武器”

職業教育常被人們視為德國經濟發展的“秘密武器”。眾所周知，德國高質量技工來自雙元制職業教育。

與國內“萬人爭過獨木橋”通過高考上大學的現象不同，德國不到一半的中學生選擇上大學；而一半多的中學生會選擇接受職業教育，其中不乏大量成績優異、完全能被大學錄取，卻依然選擇接受職業教育的中學生。

據德國職業教育專家比爾申克透露，德國的職業教育之所以吸引人，在于德國技師收入可觀，其社會地位也與學士相等，同樣受人尊重，“有些技師的收入甚至可以超過教師或醫生”。

德國職業教育的一個基本職業精神就是：一絲不茍、照操作規程辦事。而正是這種職業精神使得德國的職業教育非常重視培養學生們的嚴謹、負責態度，為“德國制造”的質量做好了鋪墊。

比爾申克說，質量永遠擺在第一位，這一點所有學生必須了解。如果學生在培訓企業表現欠佳，那就會收到來自企業的警告，并承擔相應后果。“如果一次沒做好，就可能會降薪；第二次再表現不好，就會失去這個工作機會。”

荷蘭“王室供應商”——象征品質的無形資產

在荷蘭海牙市中心購物街，有些肉食品店、糕點屋、花店、眼鏡店、手表店等掛著顯眼的藍白紅三色獅子圖案標志，中間是荷蘭王室徽章，上下方分別寫有“王室認證”和“王室供應商”的字樣。４４歲的肉食品店老板馬薩羅告訴記者，顧客看到這個徽章，就可以確認這是一家值得信賴的百年老店。

據荷蘭“王室供應商”認證機構介紹，“王室供應商”稱號始于１８１５年，是荷蘭王室歷史最悠久、迄今仍在授予的榮譽之一。如今，歷史超過百年、聲譽無瑕疵、產品和服務對所在地區有意義、業主在法律和經濟領域無不良記錄的中小企業，才有資格在店慶２００周年、１７５周年、１５０周年、１２５周年或１００周年時申請成為“王室供應商”。

申請經由所在城市的市長轉交王室代表，王室代表將協同稅務、工商、司法、勞工、警務等部門深入調查企業歷史和行為，審核通過后由國王做出授予稱號的決定。王室代表和當地市政府舉行儀式，將稱號正式授予企業，王室網站也將企業正式列入“王室供應商”名冊。申請過程中，企業不用支付任何費用，只需提供資料、接受調查。但這一稱號的有效期只有２５年。

在馬薩羅眼中，“王室供應商”的稱號是無形資產，是對長期追求品質的企業精神的褒獎。他的肉食品店始建于１８６１年，１８９５年第一次獲頒“王室供應商”稱號，后來兩次延長，但是上世紀６０年代以后，店鋪經營不善，丟掉了這個稱號。

馬薩羅于１９９７年接手店鋪，２０１１年１５０周年店慶時重新申請，終于通過認證，榮耀徽章又一次被高高掛起。