如何才能讓拍賣(mài)市場(chǎng)更好地發(fā)展，讓拍賣(mài)企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)是業(yè)內(nèi)專(zhuān)家和從業(yè)者所思考的問(wèn)題，也是2015北京拍賣(mài)季關(guān)注的重點(diǎn)之一。而在本次拍賣(mài)季期間，參加活動(dòng)的眾多專(zhuān)家和百余家拍賣(mài)企業(yè)在齊聚一堂的同時(shí)，也紛紛對(duì)拍賣(mài)市場(chǎng)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。

北京市文物局市場(chǎng)處副處長(zhǎng) 王彤

營(yíng)造環(huán)境引導(dǎo)網(wǎng)拍健康發(fā)展

盡管?chē)?guó)際藝術(shù)市場(chǎng)里中國(guó)藝術(shù)品交易火熱，但我國(guó)拍賣(mài)的硬件是否強(qiáng)硬，還需思考一下。作為拍賣(mài)企業(yè)，如何公開(kāi)、公平、公正，做好服務(wù)是需要注意的。

隨著社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，拍賣(mài)已經(jīng)逐漸從線(xiàn)下向線(xiàn)上擴(kuò)展，線(xiàn)上線(xiàn)下同步拍賣(mài)也成為眾多拍賣(mài)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)配置之一，互聯(lián)網(wǎng)交易是不可能回避的，但同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)，線(xiàn)上的拍賣(mài)和交易容易出現(xiàn)拍品與描述不符等問(wèn)題，而目前需要做的就是慢慢引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)往合法、合理的道路上發(fā)展，讓這種新的交易模式正常成長(zhǎng)。目前， 文物局也在努力給企業(yè)松綁，從管理轉(zhuǎn)向服務(wù)，通過(guò)簡(jiǎn)化審批程序完善管理政策，未來(lái)拍賣(mài)企業(yè)會(huì)在更加輕松的環(huán)境中進(jìn)行文物藝術(shù)品的經(jīng)營(yíng)。

北京市商務(wù)委服務(wù)交易處副處長(zhǎng) 魏拓

加強(qiáng)拍賣(mài)行業(yè)數(shù)據(jù)互通共享

現(xiàn)今拍賣(mài)行業(yè)還存在諸多問(wèn)題亟待解決。現(xiàn)行的《拍賣(mài)法》有些內(nèi)容已經(jīng)與當(dāng)前的發(fā)展不相適應(yīng)。拍賣(mài)企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的思路不夠開(kāi)闊，拍賣(mài)效益有所下降，既有國(guó) 際經(jīng)濟(jì)下行環(huán)境的影響，也與一些拍賣(mài)企業(yè)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、新領(lǐng)域重視不夠，能力不足，集中在傳統(tǒng)的公共資源領(lǐng)域惡性競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)相降低傭金率有關(guān)。此外，行業(yè)發(fā)展 環(huán)境、誠(chéng)信都存在問(wèn)題。

拍賣(mài)行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，北京的拍賣(mài)市場(chǎng)仍存在較大的潛力。政府部門(mén)也在為拍賣(mài)行業(yè)的發(fā)展努力，為了減少拍 賣(mài)企業(yè)的工作量，國(guó)家商務(wù)部門(mén)和北京市拍賣(mài)管理信息系統(tǒng)已加強(qiáng)數(shù)據(jù)互通共享，拍賣(mài)企業(yè)將不再需要分別報(bào)送北京市系統(tǒng)和商務(wù)系統(tǒng)，可極大地減輕數(shù)據(jù)報(bào)送的工 作負(fù)擔(dān)。 

北京拍賣(mài)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北京華辰拍賣(mài)董事長(zhǎng) 甘學(xué)軍

打破模式單一發(fā)展瓶頸快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型

數(shù)據(jù)顯示，2015年春季拍賣(mài)成交額下降30%，成交率下降25%，實(shí)際的狀況一定比數(shù)據(jù)還嚴(yán)重、還困難。造成這個(gè)結(jié)果的原因很多，其中包括大的經(jīng)濟(jì)環(huán) 境，因?yàn)榕馁u(mài)行業(yè)體量很小，對(duì)此較為敏感。其實(shí)拍賣(mài)行業(yè)這20多年是在單一模式上高速發(fā)展。經(jīng)營(yíng)模式單一的問(wèn)題已經(jīng)成為拍賣(mài)行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

打破這一瓶頸的辦法就是轉(zhuǎn)型，拍賣(mài)企業(yè)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理方式要有梳理和改變。拍賣(mài)行業(yè)需要走向一個(gè)多元化、專(zhuān)業(yè)化、普通化的行業(yè)狀態(tài)，這樣生存點(diǎn)和受眾才會(huì)越來(lái)越多。

互聯(lián)網(wǎng)拍賣(mài)和傳統(tǒng)拍賣(mài)是兩個(gè)行當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)是一個(gè)新的行業(yè)，我們必須對(duì)這個(gè)新行業(yè)做一個(gè)新的規(guī)范，做一些新的嘗試，不僅僅是所謂的互相對(duì)接。

北京拍賣(mài)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京榮寶拍賣(mài)總經(jīng)理 劉尚勇

做好國(guó)內(nèi)化就是做好國(guó)際化

早期做藝術(shù)品拍賣(mài)時(shí)，人們認(rèn)為學(xué)習(xí)香港模式就是國(guó)際化，結(jié)果發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題。其實(shí)，在我看來(lái)，做好國(guó)內(nèi)化就是國(guó)際化。

國(guó)內(nèi)前20年拍賣(mài)行業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有足夠時(shí)間研究每一件藝術(shù)品，沒(méi)有深入的研究和解釋?zhuān)瑹o(wú)法充分挖掘它的價(jià)值，這是不負(fù)責(zé)任的，也是前期發(fā)展模式中的弊 病。此外，盡管現(xiàn)在人們說(shuō)中國(guó)藝術(shù)品交易中心在北京，因?yàn)榻灰最~遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)倫敦，跟紐約也相差無(wú)幾，但這僅僅是交易額。同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)，目前很多拍賣(mài)企業(yè)率先 向香港布局，原因是拍賣(mài)企業(yè)可以任性地發(fā)展，如果有太多的政策法規(guī)限制，比如文物不能夠回流進(jìn)境，人們會(huì)逐漸失去在北京做拍賣(mài)的興趣，這也證明北京的拍賣(mài) 市場(chǎng)需要調(diào)整和轉(zhuǎn)型。

首都師范大學(xué)客座教授、藝術(shù)市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)碩士生導(dǎo)師 謝曉冬

提升服務(wù)重在差異化定位

總體來(lái)說(shuō)，2015年藝術(shù)市場(chǎng)還是調(diào)整行情。原來(lái)的核心藏家仍是市場(chǎng)的主力和贏家。年輕藏家也在崛起，藏家對(duì)普品的挑剔性越來(lái)越高。差異化的經(jīng)營(yíng)定位、 如何更好地服務(wù)客戶(hù)也是重要的考量。對(duì)于重要的拍賣(mài)項(xiàng)目，也需要采用創(chuàng)新性、綜合性的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)提升社會(huì)知名度和品牌。

對(duì)于拍賣(mài)行，客 戶(hù)無(wú)疑是最核心的資產(chǎn)。核心客戶(hù)的增長(zhǎng)是十分緩慢的，新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)固然重要，但老客戶(hù)的維護(hù)更加重要。拍賣(mài)行要轉(zhuǎn)到以客戶(hù)關(guān)系為核心的企業(yè)管理體系中來(lái)， 比如匡時(shí)推出的“收藏尋城記”，既是一個(gè)品牌項(xiàng)目，又是一個(gè)客戶(hù)關(guān)系項(xiàng)目，這種互動(dòng)性的平臺(tái)具有更多的功能和價(jià)值，在引領(lǐng)學(xué)術(shù)導(dǎo)向的同時(shí)，也可以提高客戶(hù) 黏性和活躍度。

藝典中國(guó)CEO 邱童

發(fā)力線(xiàn)上拍賣(mài)要善用互聯(lián)網(wǎng)思維

線(xiàn)上化是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)，能將市場(chǎng)中的部分功能轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。藝術(shù)品電商不是將陣地從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，而是要用互聯(lián)網(wǎng)思維邏輯。真正的藝術(shù)品電商應(yīng)該告別中 介，打破商品流通環(huán)節(jié)中的壁壘，保證信息的無(wú)限流通，但現(xiàn)在很多電商成了中介中的“中介”，層層盤(pán)剝?cè)黾恿肆魍ōh(huán)節(jié)的成本。傷害買(mǎi)家和賣(mài)家都不是成功的模 式，平臺(tái)的價(jià)值是買(mǎi)賣(mài)雙方共同受益，只有這樣才能長(zhǎng)久。

此外，做藝術(shù)品電商要用互聯(lián)網(wǎng)思維，要“去中心化”，也就是說(shuō)將信息做到對(duì)稱(chēng)透明才會(huì)有更廣闊的空間。互聯(lián)網(wǎng)公司是以用戶(hù)為導(dǎo)向，很少會(huì)對(duì)用戶(hù)收費(fèi)。盈利點(diǎn)在于用戶(hù)增值。規(guī)模、流量等同于公司的價(jià)值，這才是互聯(lián)網(wǎng)公司的思維邏輯。（盧揚(yáng) 鄭蕊 韓瑋）