推進家政服務，是一個能解決幾百萬家庭精準脫貧的好抓手。家政是極少數能大量容納教育程度低、大齡貧困婦女等就業困難人員的行業。為此，建議：

一、 發揮“扶貧第一書記”及駐村扶貧工作隊的作用。全國12.8萬個貧困村都已經派駐“扶貧第一書記”及工作隊，建議在對“第一書記”的扶貧工作培訓中，加入動員貧困家庭婦女從事家政工作這一內容。同時，將推動貧困戶成員到城市就業列入“第一書記”的工作績效考核當中。

二、 解決家政服務質量問題。要進一步發揮家政行業的作用，不但要進行嚴格的崗前培訓，還要有一個多元、靈活、低成本的家政服務繼續教育培訓體系。應鼓勵大型家政公司與互聯網公司合作，建立覆蓋全國的家政服務繼續教育的互聯網培訓機構，讓家政服務員可利用碎片時間，用電腦、手機上網學習，提高其服務技能與水平。

三、 解決家政服務員的安全保險問題，減少供需雙方的風險。鼓勵家政服務公司為員工購買家政職業責任險，對在工作中因過失行為致使雇主、第三者遭受人身損害或者直接財產損失的，給予賠償。鼓勵使用家政服務的家庭，購買服務人員的人身意外傷害保險和意外傷害醫療保險，鼓勵商業保險公司參與其風險防范機制建設。

（作者系國務院參事、友成基金會副理事長）