當前，我國家庭服務業行業規模不斷擴大，家庭服務企業進一步壯大，家庭服務體系初步建立，行業扶持政策逐步落實，由于借力“互聯網+”，家庭服務各業態發展迅速，出現了一批互聯網家庭服務平臺和服務機構，不僅提升了家庭服務的專業化和信息化水平，還進一步促進了行業發展。

然而，家庭服務業還存在不少問題，主要包括：供不應求矛盾仍然突出；行業規范化不足，市場缺乏監管；家庭服務從業人員缺乏培訓，服務質量偏低；促進和支持行業發展的有效措施不夠，工作協調機制需要進一步健全等。這些問題需要引起重視，切實加以解決。

下一步，發展家庭服務業促進就業部際聯席會議辦公室將會同各成員單位認真貫徹黨中央、國務院決策部署，緊緊圍繞增加服務供給、提高服務質量，堅持問題導向，完善政策措施，加大工作力度，促進家庭服務業不斷取得新發展。一是深化“千戶百強”家庭服務企業（單位）創建活動，支持和推動家庭服務企業做大做強、做專做精。二是加強規范化建設，加快家庭服務標準的制修訂，強化行業自律和誠信建設，加強市場監管。三是加強職業化建設，加大從業人員培訓力度，推動培訓示范基地建設，實施巾幗家政和養老護理員專項培訓工程，維護從業人員勞動保障權益。四是研究完善支持行業發展的優惠政策，推動延長員工制家政服務免征營業稅的政策盡快出臺并擴大到非員工制企業。五是加強基礎工作，進一步完善工作協調機制，建立健全統計調查制度。大力加強對家庭服務業的宣傳，營造良好的社會氛圍。

會后，我們將會同成員單位認真研究各位委員的意見建議，進一步完善我們前面提出的政策措施，把這項工作進一步抓好。

（作者系人力資源和社會保障部副部長）