醫療資源配置較為合理

　　記者：在管理方面，可供我們借鑒的成熟經驗又有哪些？

　　王曉燕：國外很多醫院都較為重視醫患溝通。在英國，一般醫院設立專門從事醫患溝通工作的專門人員，即社會工作者。這些人具有相當的專業醫療經驗和溝通技巧，他們與主任、教授一起查房，如發現病人對醫療過程產生疑惑或不理解，社會工作者會馬上與之溝通或通知其相關親屬進行解釋。

　　此外，發達國家也極為注重科學性和規范性，他們的醫療資源配置也較為合理。

　　實際上，醫療資源的稀缺性是當前所有國家都面臨的問題，發達國家在配置醫療資源時基本都遵循衛生經濟學的規律和要求，采取多種制度設計，盡可能地實現醫療資源的合理配置。比如在德國，醫院分為四級，每級醫院的病床數、業務科室的設置、高端設備的配置都有相關規定。