從店長到看電梯老大爺　打點費用誰都不能少

　　除了各種不合理收費，供應商的商品獲準進入商超后，還要額外“步步打點”，上至店長，下至看電梯的老大爺，都會張口要價，哪一個打點不到都會影響商品銷售，也令供應商不堪重負。

　　記者采訪發現，在這些商超亂收費名目中，當屬進場費和無條件返利兩項數額最大，且呈現逐年水漲船高之勢。濟南市工商聯供應商會秘書長韓剛介紹，五年前一家連鎖超市的進場費只需四五萬元，現在至少要20萬元以上，一些人流量大的知名大超市沒有六七十萬根本進不去。

　　同樣，大型商超要求供應商的無條件返利即“返點”也是越來越高。彭經理告訴記者：“現在商超的后臺扣點一般都在10至15個點左右，而且合同都是一年一簽，每年都要談扣點，年年上漲，做的時間越長合同點數就越高。”

　　除了各種不合理收費，供應商的商品獲準進入商超后，還要額外“步步打點”，上至店長，下至看電梯的老大爺，都會張口要價，哪一個打點不到都會影響商品銷售，也令供應商不堪重負。

　　李英告訴記者，與超市簽署合同后，需要給負責采購的工作人員平均2萬元的打點費。商品進到門店后，給店長的打點費平均每個店3000到5000元；店長之后是主管，或者叫理貨員、訂貨員，平均每人500元，一個店平均有2至3個人；再往下是理貨大姐2至3人，每人需要200元左右；貨物銷售完畢后，負責補單、及時補貨的訂貨組每個店也有2至3人，每人的打點費需要300元左右。即使是門店的財務人員，可以不給現金，但是需要買些禮物，2個人共需約1000元。

　　“每逢中秋、春節等大的節日，必須要給相關負責人紅包，不然會有很大麻煩。”李英說，主要是給采購人員和店長，采購最低2000元，店長約2000元。這樣算下來，單個店每年的打點費不低于1.5萬元。

　　此外，大超市普遍實行內部輪崗制，每一次輪崗，供貨商都需要向新任人員打點。即使是管理電梯的老大爺，也要遞上幾盒煙才行，不然就會說電梯壞了。“一車的貨，必須用電梯搬上去，不然就需要等待，加大了物流成本。”李英說。

　　在商超采購人員階層中，商業賄賂已成為一個普遍現象。“不給好處的話，進去了也不會有人幫你好好賣。”上海商學院教授顧國建一針見血地指出。

　　收費欺軟怕硬且內外有別　利用“暗合同”鉆政策漏洞

　　商超亂收費還呈現“欺軟怕硬”和“內外有別”的特點，主要表現在對國際大品牌和大供應商收費少甚至不收費，對中小品牌和供應商則往往收費翻倍，對商超自營品牌不收費。

　　據顧國建教授介紹，同樣是收費，零售商對大供應商和大品牌的待遇，與中小供應商和中小品牌相比差距相當大。大品牌可以拿到諸如提前結款、優先展示等優惠。有些零售商為了讓某大品牌進駐，可以免掉進場費，甚至還送柜臺裝修。到了中小品牌面前，零售商又成了強勢一方，種種苛刻的條件讓中小品牌和供應商喘不過氣來。在有些品類里，國際大品牌與國內小品牌相比，各種收費相差可達到3至4倍。

　　記者在上海、山東等地的多家大型超市和家電賣場采訪看到，不論是食品、日用百貨還是家電，如今很多商超都推出多款自營品牌，在省去進場費、節慶費等各種費用后，價格上具有不小優勢。

　　近年來，隨著國家有關部門加大對大型商超違規收費的檢查力度，一些商超為規避打擊，將不合理費用包裝成符合規定的“促銷服務費”或簽訂“暗合同”，通過瞞天過海之術鉆政策空子。

　　根據《零售商供應商公平交易管理辦法》，允許零售商為促進供應商特定品牌或特定品種商品的銷售，以提供印制海報、開展促銷活動、廣告宣傳等相應服務為條件向供應商收取費用，統稱為“促銷服務費”。但由于這種促銷收費沒有具體標準可依，為商超亂收費留下了方便之門。

　　“現在商超收我們的費用都不會簽在合同里，合同里只簽扣點、物流費用和信息系統使用費用，其他費用談好后以促銷活動費的形式開收據，或直接在貨款中扣掉，目的就是以合法形式掩蓋違規亂收費。”彭經理說。此外，很多零售商為了不給供應商留下證據，給供應商開具的各種收費單據通常都使用簡易的“二聯單”，并非正規發票，即使供應商舉證，也難以查證是否為商超所開。