“做了20多年零售業(yè)，最近這幾年受到的沖擊最大，互聯(lián)網(wǎng)購物所帶來的變革影響深遠(yuǎn)。”全國政協(xié)委員、歲寶集團(tuán)（深圳）有限公司董事長楊祥波在接受記者采訪時(shí)說。

　　“做零售業(yè)的，喜歡在王府井等這樣車水馬龍、中心旺鋪地帶開店，但這意味著成本巨大。而網(wǎng)絡(luò)購物，從工廠到消費(fèi)者，中間只有快遞，兩頭一對，給零售業(yè)帶來巨大沖擊，也為社會進(jìn)步與發(fā)展提供了很多東西。”

　　怎么應(yīng)對這場變革帶來的沖擊？楊祥波委員認(rèn)為，應(yīng)對變革，零售業(yè)應(yīng)重視發(fā)展“精細(xì)化服務(wù)。”

　　“我們開店可以重新考慮位置、商品搭配、格局布置、消費(fèi)心理等因素，而且可以多增設(shè)一些體驗(yàn)性的服務(wù)。”楊祥波委員說。

　　此外，他認(rèn)為，一些高端品牌，人們?nèi)匀粌A向于在實(shí)體店購買，“打個(gè)比方，比如江詩丹頓的手表，你是選擇網(wǎng)購呢，還是去實(shí)體的專賣店購買？我認(rèn)為大多數(shù)人會選擇后者”。

　　楊祥波委員說，“此外，一些日常性的服務(wù)，比如社區(qū)居民要購買一系列日常消費(fèi)品，我們可以提供購物組合，在便利度、迅捷度與綜合服務(wù)方面，有很大的優(yōu)勢。”

　　“零售業(yè)、百貨業(yè)現(xiàn)在處在‘拐點(diǎn)’，很難賺錢。國家政策應(yīng)該有所傾斜和支持，政府應(yīng)該扶持民族品牌。”楊祥波委員說。