流程賞罰分明

　　《財經》記者獲得的一份有皇家一號總經理王國友簽發的表揚信稱，保潔部一員工因拾金不昧獲得獎勵，皇家一號決定給予其500元現金予以鼓勵。

　　而王國友簽發的另外一份通報，則批評了女服務部的一名員工，該員工在客人不知情的情況下點小吃供自己食用，被罰款500元。

　　這份通報對當事人提出了嚴厲的批評，稱“此行為非常惡劣，公司嚴禁損公肥私、欺瞞客人”，通報告誡所有員工要引以為戒。

　　在另外多份通知類的皇家一號內部文件中，管理層曾多次提及要善待員工，要求所有遭遇不公的員工都可以直接找總經理申訴。

　　同事之間比拼業績也是不允許的事情，“皇家一號”營銷部的兩名員工因此被警告，兩人當月的所有業績提成也被全部清零。

　　在《致兄弟姐妹的一封信》中，總經理王國友向員工重申“以人為本，絕不允許以權壓人、官僚作風存在”。

　　王國友表示必須要尊重皇家一號的每一位員工，他認為職位有高低，但人格無貴賤。如有管理層出現侮辱、謾罵、不公的情況，他就是受害者的堅強后盾。

　　保潔部的一位經理就因不團結員工被勸退。皇家一號總經理辦在勸退通報中，“可以容忍你的離開，但不允許你在其位不謀其政”。