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鄭州皇家一號管理手冊首曝光 賞罰分明 任何人不得打110
內部管理嚴格
相對鄭州其他會所,“皇家一號”的福利待遇可謂相當優越,員工不僅有用餐補貼,還有專門的宿舍居住,在冬天還能報銷電費。就連上下班,也有專門的巴士接送。
“皇家一號”的員工手冊有28頁,對內部員工要求非常嚴格,比如規定員工上樓時客人在前,下樓時客人在后,做不到者即罰款30元。
員工離開客人時,必須先退后1到3步,避免將臀部朝向客人,否則罰款10元。
員工手冊里對公關女孩的管理則相對寬松,比如她們可以隨時在會所內吃工作餐,不受時間段限制。
在安全保密方面的規定也很嚴格,員工手冊要求除重大事件外,任何人不得撥打110和119電話。撥打110和119,必須要報經經理級管理人員。擅自撥打就會從嚴處理。
而對于皇家一號的領導層信息,同樣屬于保密范疇。員工手冊稱,未經許可授權,任何人不得向外提供公司領導信息、人事、財務、客源等信息。
“皇家一號”還擁有自己的店歌,在《皇家一號我們的家》這首歌里,首尾兩段均以“和諧團隊氛圍好,優質服務人人夸”結束。
據知情者稱,但凡應聘到皇家一號的員工,必須要學會唱店歌,還有很多諸如上述如何上下樓的禮儀等。
而保安部的工作更為細密,保安們不僅要對進出的客人禮貌地打招呼,每天還要做好來往車輛登記工作。
編輯:鞏盼東
關鍵詞:皇家一號管理手冊 中原第一大會所