抽檢，本是工商部門監督市場動向的一種常規手段，孰料，國家工商總局在1月23日公布的去年下半年網絡交易商品定向監測結果，竟引來淘寶網的強烈反應。這份監測結果顯示，在抽檢的樣品中，正品率不到六成，最低的淘寶網更是只有37.25%。

　　面對如此數據，淘寶“不干了”。27日，淘寶以一個“淘寶小二”的口吻發出公開信，對此次監測中的抽樣方法等提出質疑，認為監測結果有誤，網絡監管司司長劉紅亮是在“吹黑哨”。此后又發出長篇微博，稱自己也是假貨受害者，還做了大量工作打假。

　　另一邊，國家工商總局除了回應淘寶的幾項質疑，在官網貼出文章《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》，直指阿里巴巴集團存在五大問題。這份白皮書的基礎是去年7月16日召開的行政指導座談會，當初為了不影響阿里系上市前的工作進展，該座談會以內部封閉的形式進行。

　　售假，一直是網絡交易的一個頑癥，而打假，理應是監管部門、企業、消費者共同努力的方向。企業和監管部門疲于打口水仗，顯然不是健康的現象。國家工商總局對網絡交易平臺上的售假狀況進行監測，是再正常不過的監管行為，當然，具體監測方式不是不能討論，企業也有權利通過正當程序進行申訴，但淘寶在質疑監管部門的同時，對于消費者最為關注的淘寶自身的售假問題，卻曖昧含糊，避重就輕。而點名網監司司長，硬是給本該正常進行的企業與監管部門的對話，摻入了“私人恩怨”的味道，也有轉移公眾視線之嫌。淘寶接連發出的公開信、長微博，與其說是為了厘清事實，不如說是為了修補企業形象而進行的一次公關行為。

　　國家工商總局的作為，也不是無可指摘。那份白皮書的公布，似乎是為了證明阿里巴巴的問題早已存在，然而，主體準入把關不嚴、對商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評價存有缺陷、內部工作人員管控不嚴這些問題，更應及時告知消費者和投資者。為了“不影響阿里系上市前的工作進展”而遲遲不予公布，不是負責任的態度和做法，也暴露出市場監管不力的現狀。

　　網絡交易的特點，給售假行為提供了一些方便，打假也確實需要線上線下、有關各方協同行動才能見真效。但網絡交易平臺在打假上也有自己的技術優勢。就像實體商場要對入駐商家的售假行為負責一樣，淘寶不能一碰上監管就滿腹委屈，擺出受害者姿態。畢竟最大的受害者，始終都是消費者。監管部門最需要做的，也不是證明自己的監管正當性，而是提高監管效率，與企業共同找出聯動打假的良性模式。如果各方以自省不足為先，是消費者之幸；如果以打贏嘴仗為先，只會讓看似旁觀實則關乎切身利益的消費者無所適從，最大的輸家，也只會是國內的網絡交易環境。