在這個社會上，永遠有很多人沒有節操、沒有底線，因為我們國家人口多，教育和經濟的發展導致差距也不小。但從整體來看，社會未來是好的；總體來講，中國也是好的。

　　談責任——想當“國家企業”，不為責任只為熱愛

　　其實，近幾年我們做阿里巴巴時沒有想過那么多，就只是想活著。剛創業時和18個同事湊了50萬元，打算熬10個月等融資，如果融不到資的話，估計我們就完了，大不了把我自己的房子給賣掉，然后去找工作。

　　那時候我們沒有想過所謂的責任感，沒有一個人天生有責任感。

　　和別的公司不太一樣，我們的18個創始人里面絕大部分是老師出身，有一點理想主義色彩。但是真正與“責任”掛鉤，是從早期一些海外論壇開始的。在達沃斯第一次聽到全球化，聽見社會責任，對我的影響很深。

　　有一次我去培訓中心，培訓老師在給銷售人員講銷售技巧：怎么把梳子賣給禿子。我聽了5分鐘，就把這個人給開了。因為這樣的價值觀是錯的，人家不需要的東西卻硬要塞給他，那是在騙人。人家需要的你才能給，要找到困難的解決方案。責任感是從點點滴滴開始的，積少成多。

　　最近，阿里在美國市場上遇到了集體訴訟。我覺得上市就不要怕這些，既然敢去，就要擔當起這個責任，而且我并不認為這是個壞事。通過打官司，能讓大家更進一步了解我們，我們也能了解新的環境，這是一種很好的溝通。當然，這個是因為所謂的白皮書搞出來的，它認為中國政府隱瞞了，所以這個問題還會再持續下去，但對我們來說，這是中國企業第一次真正面對全世界的職責檢查和挑戰。

　　阿里的定位到底是什么，其實在座的每個人都未必能說得清楚。盡管如此，本質上我們還是希望把自己打造成一家國家企業，代表這個國家的年輕人、創新人，代表不斷的挑戰，以及社會文化體系參與實體經濟的體制。國家企業的概念是什么？韓國的三星是韓國的國家企業，奔馳是德國的國家企業，蘋果是美國的國家企業，寶馬是英國的國家企業，中國在這個時候需要誕生一批代表中國的企業，而我們希望成為，雖然現在離這個標準還很遠。我們今天有機會做這樣的事情，不是因為責任，而是因為熱愛，做成以后還能早點退休，真是這樣。

　　談安全——能走到今天的互聯網企業，一定有節操有底線

　　關于安全，大家最關心兩個因素。

　　一個是hacker attack，網絡的黑客攻擊。阿里巴巴云計算，現在平均每天要受到3000萬次攻擊。另一個是secret，數據的隱私問題。其實所有人的行為都是被記錄的，只是看它什么時候會被挖掘出來而已。互聯網只是機器，它本身對你一點興趣都沒有，只有人才對你有興趣。首先，隱私問題一定會找到解決的方案；其次，我們這個社會會變得越來越沒有隱私，人類要不斷地自我調整。

　　有人說我們現在的互聯網企業沒有節操，沒有底線，我認為它們之所以能走到今天，正是因為有節操、有底線，否則早就沒了。但是，互聯網企業也是任何人組織的企業，“七人之間有混蛋，六人之間有人杰”，這個社會學概念是指，隨便找7個人關在房間里，幾小時之后就會發現其中出現了混蛋；而把6個人放在房間里觀察，3個小時就會出現一個領導者，這是人類社會學概念，不可能畏避。所以，中國社會13億人中大概有30%的人就是混蛋，包括你自己。我做10件事情中，有3件也可能很混蛋。人生下來就有善惡兩面，文化就是發揚你的善，控制你的惡，但不等于沒有惡。阿里巴巴現在有3萬員工，理論上有30%的人會做愚蠢的事情，總數將近1萬，但可以制度、體系、文化技術等等來發揚善、控制惡。大公司能走到一定的規模，一定有獨特的原因。

　　人類有兩種排泄物，一種是有形的，另一種則是無形的情緒排泄，比如憤怒。今天微博和微信上充斥著很多情緒排泄物，也奇臭無比，但它有存在的必要，至少讓人有地方可以排泄，但大家看看就好，不要去攪一攪。

　　所以，并不是互聯網沒有底線。在這個社會上，永遠有很多人沒有節操、沒有底線，因為我們國家人口多，教育和經濟的發展導致差距也不小。但從整體來看，社會未來是好的；總體來講，中國也是好的。

　　談互聯網生態——在封閉與開放之間，要有一個度

　　有人說中國的互聯網是局域網，認為阿里、騰訊、百度可能比較封閉。我覺得中國互聯網并不是一個局域網，它發展到今天為止，已經擁有全世界最多的互聯網用戶，但是它有自己的特色。在短短30年來，中國取得了這么長足的進步，但還是一定要尊重一些東西，每個時代的人都有自己要肩負的責任。要正視中國目前的互聯網環境，它會慢慢好起來。

　　至于三大BAT公司之間，什么是競爭，什么是開放，也要有個度。公司走過開放的誤區，完全打開，開和放的關鍵在于你要知道什么東西不能開放，剩下的才能開放，就像監管一樣，什么底線是不能碰的，其他都可以搞，如果說沒有底線和原則，那就麻煩了。所以三家BAT之間，開開放放、合合收收都是個過程，開中有合、合中有放，這是核心的思想。所以有的時候，對手放開一點，我們進攻一些；有時候情況則是反過來的，這很正常。如果不這樣競爭，不這樣努力，我們很快就完了，BAT一定會倒霉的，一定會沒有的。而且優勢可能就沒幾年，所以每家公司都必須非常努力，才有可能。

　　談競爭——不一定要找對手，競爭是商業中的樂趣

　　每家公司都有自己的實力，自己的風格，自己的文化特色。就幾年來，我們的心慢慢平靜下來，看到人家微信做得好，以前覺得自己也該干一干，現在覺得應該給人家鼓掌，這兩種心態都正常。

　　美國文化以基督教育為主，它強調一定有對手，你要么信，要么不信；而我們的佛教講包容，道教講融合，儒家講規矩，都不一定要找一個對手。這個社會也有新的商業文明，今后競爭一定是一種是樂趣，是商業中一種很重要的樂趣。

　　目前來講，我覺得BAT之間的關系還是很健康的，但是毫無疑問，這三座大山也不是永恒的，我相信再過幾年，中國互聯網界也可能會有大的變化，大家各登幾年而已。只是在這幾年內，我們有這個榮幸和福報，可以影響更多人的生意和事業，讓這些人10年后能說起當年的阿里巴巴和淘寶，那就已經是最大的回報。

　　談腐敗——認真做事不干壞事，就是對自己最大的保護

　　阿里巴巴絕不是一家“大而不倒”的企業，在中國，政治局常委都能因為貪腐而被摁下來，哪個企業可以大而不倒？瞎扯。有人問我為什么不去當這個，不去當那個，他們認為只有擁有政治身份才能獲得某種保護。而我認為，只有敬畏這個社會，感恩這個時代，只有認真真真做事，不干壞事，才是對自己最大的保護。而違法亂紀，就一定會受到監管部門的懲罰。

　　聚劃算的腐敗案，是我們自己處理以后公布出來的。沒有一家公司，敢把自己的丑聞對外公布，我們是最早這么做的。腐敗現象在哪個組織和團體都有可能出現，只是你敢不敢把它放在陽光底下曬，讓全社會來監督？

　　從IT時代走向DT時代，有三個重點：一是利他，二是透明，三是擔當。沒有這些東西，根本不行。雖然我公司也充滿了各種各樣問題，但是畢竟這公司還年輕，還在不斷完善、不斷進步，這是未來的希望所在。

　　談教育——中國的“教”沒有問題，“育”有問題

　　中國的教育，教一點問題都沒有，是育出了問題。中國教出來的學生都已經到哈佛大學去了，考試也有很多人考得很好，教已經教出花來了，所以它是沒問題的，育才是一個大問題。育是文化，育是加強，育就是讓孩子會玩、能玩、有時間玩。我的考試從來沒有好過，但也沒有爛過，高考也是敗，初中也是敗，小學也是敗，找工作三十幾份都沒有被錄取，所以現在我們招聘員工也很少看簡歷。簡歷有什么用，如果光看簡歷的話我連工作都找不到。

　　我們公司很多人，但是最重要的是人的知。教育的教是知識，知識培養智商，而這個社會很注重情商，情商就要家長在育上下工夫，讓孩子在玩，讓他與整個社會溝通和接觸，我們在這個方面應該多花點時間，我們阿里今后也希望是在育上下文章，而不是在教上。

　　近日，我接受證監會的邀請，分享了一些關于互聯網金融的觀點。以上為演講全文。