人民政協(xié)網(wǎng)長(zhǎng)春11月5日電（記者 高峰 通訊員 范明食）“本月收到業(yè)主投訴共計(jì)141件，大致可以分為物業(yè)服務(wù)企業(yè)不作為、服務(wù)不達(dá)標(biāo)、管道堵塞這幾大類，截至10月24日已完成111件，目前未解決的投訴各街道辦事處正在積極處理，月底前力爭(zhēng)完成率達(dá)到100%。”10月25日，在吉林省通榆縣政協(xié)治理小區(qū)物業(yè)管理提案協(xié)商督辦會(huì)上，縣城管大隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)劉寶武如是說。

今年以來，通榆縣先后出臺(tái)了《2022年通榆縣物業(yè)管理實(shí)施方案》《通榆縣物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則》等一系列文件，城區(qū)內(nèi)196個(gè)住宅小區(qū)、32家物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入規(guī)范管理范圍，居民生活幸福感得到不斷提升。

今年縣政協(xié)全會(huì)期間，18位政協(xié)委員就加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理提出12件提案。縣政協(xié)將提案合并進(jìn)行系統(tǒng)辦理，并將物業(yè)管理提案列為2022年縣政協(xié)重點(diǎn)督辦提案，納入“縣政協(xié)十大重點(diǎn)工作”之一。

從2月初開始，縣政協(xié)圍繞提案督辦進(jìn)行了10余次專題研究會(huì)協(xié)商，并深入基層開展專題調(diào)研，與縣政府反復(fù)協(xié)商，實(shí)現(xiàn)了辦理形式全介入、辦理過程多方議、辦理成效多元化的“三個(gè)創(chuàng)新”。

6月底，《2022年通榆縣物業(yè)管理實(shí)施方案》出臺(tái)后，提案督辦工作以縣委主要領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦為主體，以縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)主辦為重點(diǎn)，以縣政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)督辦為推手，以提案辦理協(xié)商為突破口，以廣大群眾滿意為目標(biāo)逐步深入。

縣政協(xié)成立由主席鄧?yán)x任組長(zhǎng)的專題調(diào)研組，先后深入部分居民小區(qū)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)走訪調(diào)研，面對(duì)面聽取居民意見建議，并赴白城、農(nóng)安、公主嶺、長(zhǎng)春等地考察學(xué)習(xí)，多次與縣直相關(guān)部門對(duì)接，商量解決問題的方案。與此同時(shí)，利用微信、郵箱、熱線電話三種線上渠道征求意見。

縣政協(xié)先后召開了6次以推進(jìn)小區(qū)物業(yè)管理為主題的專題協(xié)商會(huì)，并直接把提案辦理協(xié)商會(huì)開到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，提案者、政協(xié)委員、界別群眾、專家學(xué)者等與辦理單位零距離溝通、面對(duì)面協(xié)商，打開了把群眾請(qǐng)進(jìn)來的通道。

7月1日，全縣物業(yè)管理專題會(huì)議召開，政協(xié)全套物業(yè)管理實(shí)施措施均被縣政府采納。通榆縣上下聯(lián)動(dòng)、多措并舉，全力為提升城市精細(xì)化管理水平掃清障礙。此后，縣政協(xié)提議開展小區(qū)環(huán)境整治等10余個(gè)系列活動(dòng)也都被縣政府采納。

如今，通榆縣各小區(qū)環(huán)境發(fā)生可喜變化，停車位管理有序、充電樁陸續(xù)安裝、全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理有章可循，133個(gè)業(yè)主委員會(huì)的建立讓居民有了“主心骨”，廣大居民切實(shí)感受到了居住環(huán)境的和諧幸福。