人民政協網9月26日電（記者 毛麗萍 通訊員 金高亮 ） 9月16日一大早，湖北省荊州市沙市區朝陽街道沙棉東小區寬敞的院落格外熱鬧，在一面印著人民政協彩色會徽和“一線協商·共同締造”等幾個大字的天藍色幕墻下，坐凳擺滿了，小區的老人們聚攏來了。大家知道，今天要“開會”解決家家戶戶關心的物業服務問題。

該小區建成于20世紀80年代初，老年人口占80%，是荊州市政協察民情解民憂暖民心實踐活動聯系點。市政協主席蔣鴻在調研中了解到，隨著全市老舊小區改造項目有序推進，小區基礎設施狀況和整體環境明顯改善，但仍然屬于無物業管理、無主管部門、無人防物防技防的“三無小區”。蔣鴻說，要積極利用政協協商平臺，廣泛凝聚共識、形成合力，建立合理有效的物業服務長效運作機制。

協商會現場，兩級政協委員代表、街道黨委和社區負責人以及市（區）住建、發改、文體、公安、民政、城管等部門負責人和物業管理專業人士圍坐在一起，聽取居民代表暢所欲言。

“我從16歲起就生活在沙棉，見到小區幾十年來的發展變化。現在，這里的生活環境越來越好了，我希望能和其它小區的居民一樣享受規范化的物業服務，過上更好的晚年生活。”73歲的張阿姨動情地說。

“如果進行物業管理，我們小區的一些基礎設施還不完善，這些基礎設施的配套，費用從哪里出？”

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大到物業公司進駐，小到停車費如何收取，協商一開場就特別熱烈。相關部門負責人介紹，從2022年起，沙市區政府每年拿出200萬元獎補資金為住宅小區物業管理提供助力，像沙棉東小區這樣經過改造的老舊小區，完全可以引進物業服務，對物業服務過程中涉及的一些問題和事項，由相關部門密切配合，全體居民共同參與、共同決策、共同監督。

會前兩個月，委員們就深入小區進行入戶走訪和細致調研。結合小區居民的現場發言，委員們建議，要充分考慮老年群眾在居家養老、醫療衛生綜合服務、文化休閑娛樂等方面的需求，讓物業服務充分體現人文關懷；進一步加強與網絡信息化相適的基礎配套設施建設等。

隨著協商會的召開，沙棉東小區引入物業服務的工作也隨即啟動，以本次活動為藍本，沙市區老舊小區物業服務全覆蓋工作亦將全面展開，在后續工作上，市政協將組織群眾對協商成果進行綜合評價。

“這場協商會親民接地氣，開到心尖上了。”老人們高興地說。