陽光透過冬日晨霧，灑向浙江省建德市新安江街道的山丘民居。位于府西社區的“銀絲愛心餐配送中心”內已是一派熱火朝天的景象：洗菜、配菜、烹調……身著紅馬甲的志愿者們在這個不足10平方米的配餐點里各自忙碌著。

隨著日頭升高，一道道可口的菜肴陸續出鍋，香氣四溢。9點55分，“銀絲愛心餐”項目負責人錢建剛的手機鬧鈴準時響起，他立即與志愿者們最后核對送餐數量和路線。

“每天10點我們準時出發，20幾戶老人都等著我們，晚了可不行。”錢建剛說。

據統計，新安江街道的15個村（社區）總人口達11.34萬，60歲以上的老人占總人口的17%，有11個村（社區）老齡化比例達到20%以上，其中羅桐社區老齡化程度更是高達34.6%。

為應對村（社區）老齡化問題，2018年4月，建德市敬老助殘協會正式啟動“銀絲愛心餐”項目，在建德市新安江街道羅桐社區、滄灘社區、府西社區等5個社區結對服務生活困難的老人，為他們提供365天不間斷的免費送餐上門服務。

“起初我們和街道工作人員一起排查，發現情況很不樂觀。無人照料的空巢老人、生活困難的孤寡老人……每戶情況都不一樣。除了物質上的需求，他們更缺乏精神上的陪伴。”錢建剛告訴記者，街道工作人員與志愿團隊合作，每天送餐上門，實際上也是對老人進行定時探訪。

“我們一般是2到3人一個小隊，會習慣性早一點出發，可以留些時間陪老人聊天解悶，幫忙做些家務。”志愿者江慶鈴說，“每個月我們還定期開展理發、家電維修等活動，希望讓老人們的晚年生活更加幸福。”

“奶奶，外賣來咯！”聽到志愿者的聲音，82歲的吳小香老人抱著空飯盒笑著迎了出來。老人去年動了3次手術，身體狀況不是很好，唯一的女兒也因病在杭州接受化療，不能在身邊照顧她。“這些志愿者每天都給我送飯，飯菜味道好，量也很大，看到他們來我就很開心。”吳奶奶說，“真的幫了我大忙，除了感謝不知道說什么好。”

離開吳小香老人的家，志愿者們緊接著趕往下一戶送餐點——98歲的獨居老人邵銀花的家。

來到門口，志愿者隨手將老人忘關的水龍頭擰緊，招呼道：“奶奶，飯來啦！”看到熟悉的面孔，邵銀花老人突然抽泣起來，志愿者們趕忙溫聲安撫老人的情緒，逗她開心。

據了解，邵奶奶無兒無女，老伴去世多年，唯一的外甥也很久沒來看她。新冠肺炎疫情期間，志愿者們送餐、送物資、送關愛……成為老人唯一的依靠。

“老人家看到我們來了，心里的感情是藏不住的。”志愿者告訴記者，“他們能過得好，我們的付出和陪伴就很值得。”

隨著老齡化程度的日益加深，如何做好為老、敬老、愛老服務成為社區基層治理的重點和難點之一。

“開辦老年食堂、做好適老化改造……滿足他們物質生活需求的同時更要關注他們的精神需求。”新安江街道負責人告訴記者，“未來我們將開展偏遠村落孤寡老人鄰里相助、助餐配送等多種形式的服務，實現弱勢老人政府托底服務的全覆蓋。同時，我們也希望能動員更多的社會力量，經過專業培訓后加入到關愛老年人的事業中。”