今年上半年新冠肺炎疫情暴發后，在防止疫情擴散、保障居民生活的戰斗中有一支不容忽視的力量，他們就是分布在社會各個角落的社區工作者。

不久前，民政部黨組在《求是》雜志發表文章中說：新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，國內零星散發病例和局部暴發疫情的風險仍然存在，毫不放松抓好常態化疫情防控工作，社區依然是前沿陣地。

冬季即將來臨，在常態化疫情防控背景下，將各項防控措施抓早抓小、落細落實，社工無疑是疫情陣地戰場上專業服務隊伍之一。

整合服務資源

調動基層“微治理”活力

面對疫情防控，各地基層社工站已經有了一定的經驗。以湖南為例，湖南在2018年4月開始在全省實施基層社會工作服務站“禾計劃”項目，通過政府購買服務方式委托社會組織運營2069個基層社會工作服務站，這些社工站的建立為今年疫情防控期間的基層服務提供了一個平臺。

在疫情暴發后，湖南省基層社工站積極響應國家號召，在心理撫慰、情緒疏導和生活關懷等方面提供專業支持。其中，衡東縣南灣鄉社工站的社工組成抗“疫”心理健康志愿服務隊，服務基層民政對象5518人;長沙市天心區先鋒街道社工站鏈接機器人培訓機構和手工老師資源，為疫情期間居家防疫的5-8歲的孩子開設了線上“學習小組”。

此外，湖南省所有鄉鎮(街道)社工站還協助當地黨委、政府做好疫情排查、宣傳教育和疫情動態報告等工作，主動為居家隔離人員、高齡失能老人和獨居老人、困境兒童等提供了心理疏導、情緒支持等方面的專業服務。據不完全統計，直接服務群眾144萬多人次。

另一邊，浙江省在今年3月全國疫情仍處于膠著狀態的時候，該省民政廳便對全省鄉鎮(街道)社工站建設進行了部署。截至目前，已建成運營的社工站210個，在建的180個。今年，遼寧將在全省城鄉社區中建設社會工作和志愿服務站各1000個，至少配備1名專(兼)職社會工作專業人才……一個個社工站建設，調動了疫情背景下基層“微治理”活力。

發揮各自專長

成為群眾的“貼心人”

疫情期間，各地的社工們從線上指導防疫，到積極上門服務，為獨居孤寡老人、困境殘障人士、困難群體提供防疫援助、生活救助、教育指導等服務，打通了防疫期間服務群眾“最后一米”，成為基層疫情防控工作的生力軍。

如廣東省，該省在2017年啟動實施的“雙百計劃”，三年間，全省407個站點的1700多名社工協助鎮(街)對民政對象和邊緣困難群體進行全面核查，成了困難對象的“貼心人”。

在疫情暴發后，廣東雙百社工積極響應“戰疫情–齊行動”號召，依法、科學、有序投身疫情防控戰，協助黨委政府在社區廣泛開展疫情防控宣傳。在汕頭，該市玉新街道社工入戶協助家長將網課視頻下載到U盤，再通過教授操作利用電視上直接投放網課學習;清遠市橫石塘鎮社工站則入戶教導家長學習使用電視進行上網課……

“雙百社工就是要把民政服務做到‘最后一米’，走村、入戶、到人，讓困難群眾真切感受到黨和政府的關懷和溫暖。”廣東省民政廳相關負責人表示。

無獨有偶，作為社會工作基礎薄弱、人才短缺的地區，廣西克服疫情影響，僅僅用了半年時間，9個地市的150個鄉鎮(街道)社工站陸續建成。半年來，自治區民政廳將基層民政能力提升與社工人才培養相結合，試點推進鎮(街)社工站建設，在解決基層人少事多、專業服務不足問題上精準發力，初步取得了可喜的效果。

面對疫情這場大考，社工考出了對困難的無畏、對事業的忠誠、對人民的熱心。面對后疫情階段基層社區社會工作防控新形勢，社工站建設與發展則如投入湖水的一顆石子，激發了更多基層治理的活力。