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優化網格管理 構建基層社會治理共同體
韓遠達介紹,近年來,濱海新區堅持把資源、服務、管理下放到街鎮、社區,實施以“全覆蓋、無縫隙、制度化、精細化”為目標的網格化智慧管理。特別是在疫情防控期間,實現了疫情網格防控的信息化、社會化。
韓遠達說,網格化系統平臺融會貫通,形成了多渠道、全方位的問題發現體系;工作靶向性增強,實現“接訴即辦”。新區踐行“群眾事無小事”,強化“馬上就辦、辦就辦好”的服務意識,保證問題第一時間發現、第一時間處置、第一時間解決;同時,強化責任落實,做到服務群眾在網格、問題發現在網格、責任落實在網格。
但同時,調研中也發現,目前濱海新區網格化服務管理工作還存在一些問題,影響和制約全區社會治理水平的提升。
“專兼職網格員職能的進一步加強,需要各種社會力量協同參與。”在韓遠達看來,如何將網格化服務管理更好地融入到社區(村)日常為民服務工作中,需要探索更多行之有效的解決路徑。
韓遠達建議,要將社區網格打造成為在職黨員服務群眾的紅色陣地。切實將黨的力量下沉到網格,引導網格黨支部做實各類為民服務項目,用好轄區內在職黨員到社區報到機制,加強黨建紅網格隊伍建設,推動黨員認領基層為民服務項目。
同時,要進一步完善“紅色驛站”,統一發布為民服務項目,在職黨員“搶單”認領任務模式,有針對性地開展志愿服務活動。真正把社區網格打造成為在職黨員服務群眾的紅色陣地、基層黨組織發揮作用的紅色堡壘。
提升精細化程度,打造“全科網格”。推動網格化服務管理事項向群眾關心的日常工作事務拓展。如整合網格資源力量,把公共服務、社會服務、市場服務、志愿服務下沉到網格,精準服務千家萬戶;進一步優化“全科網格”,加快進行網格資源實質性的有效融合,使環保、城管、公安、應急等網格管理系統各有側重點,整合后要做精、做細、做實、做出成效。并切實做到全覆蓋,入戶全覆蓋、信息全采集、民情全掌握。
“要發揮社會協同作用匯聚各界力量,鼓勵各類志愿者參與網格建設和服務。”韓遠達提出,要強化兼職網格員作用發揮,不斷完善工作機制,打造一支布局合理、一員多能的專兼職網格員隊伍。注重發揮老黨員、老干部、志愿者和熱心人士的作用,整合社會資源,組建理論宣講、教育服務、法律普及等網格志愿服務隊。以干部走訪、網格員征集、志愿者上門等形式,收集群眾所需所盼,建立全面、系統、合理的需求清單。
注重發揮網格社會協同的重要作用,幫助社會組織介入網格事務的處理,對居民反映的有關問題利用自身特長處理和解決,引導社會各界增強自覺參與意識、責任擔當意識,積極推動社會治理共同體建設。
編輯:周佳佳
關鍵詞:網格 服務 管理