疫情防控時期，阻隔人際接觸、由此減少病原傳播成為主要手段，而經濟運行則是要素的聯系、選擇、配置、組合產生生產力，是一種常理。于是，特殊時期既要抗疫又要復工復產，成為一個嚴峻的考驗。讀了不少報道，筆者想起了“微笑曲線”。

“微笑曲線”是經濟學界一個形象的說法，具有較大的共識度，簡言之，產業鏈有七個環節組成，即“6＋1”結構：研發、設計、標準、制造、品牌、銷售、服務?！爸圃臁碧幱谥行沫h節，而產生利潤較大的則在“它”前后的各三個環節中。倘若將“七個環節”比作一張人臉的“嘴”，“六個環節”加力，就“微笑”了。我想，特殊時期，就要在“六個環節”加力、發力。

上海“在線新經濟”的興旺是個“利好”，既是特殊時期的“應時”，也是上海企業家“拼”的結果。比如，戰“疫”中，“拼多多”直播模式全面爆發，推動業務自身不斷升級。兩個月中，農貨上行的客戶中，約七成來自三線及以上城市——不斷跳躍的數字儼然把它帶向新的航道，“直播助農”活動已成為公司農業類目的長期戰略項目，未來將發力市縣長直播、萬人團、產地直發等新模式，協助各地農產品網絡上行，刷新了企業形象。又如，全網擁有350萬商家的“餓了么”運作也十分成功，該企業快遞哥的安心卡是“安心送”服務的重要內容之一。菜品制作人是誰、打包員是誰、餓了么騎手是誰、今日體溫是多少，這些記錄著全流程信息的安心卡，附在外賣包裝袋內，卸下了消費者心頭的不安。無接觸配送是另一項加速升級的服務，研發人員緊急開發出智能取餐柜的遠程維護功能，并在App頁面加入新模塊，讓外賣可“隔空傳遞”。這些服務升級、技術創新極大地釋放出“在線新經濟”的市場能量，也為企業謀劃下一步發展提前搶占跑道。

筆者解讀，“在線新經濟”主要屬“銷售”環節的創新，同時也創出“新品牌”，并包含“售后服務”的到位，其實是一種新業態創新。

如今，黨中央提出抗疫時期的“?！敝袑ぁ皺C”，“化危為機”的號召和要求。上海的建設者正在生產鏈的多個環節加力，包括在科學研究、創新設計、品牌樹立、“在線新經濟”、政府“一網通”服務、企業售后服務下功夫，成效在不斷顯現。從當前的抗疫向好態勢觀察，加上我們復工復產復市的努力，我們完全有信心勾畫出經濟發展的“微笑曲線”。