人民政協網北京1月6日電 （記者 謝阿愁） 1月5日，在政協北京市東城區第十四屆委員會第四次會議期間，區政協委員楊春暉就“提升‘街鄉吹哨、部門報到’接訴即辦的工作成效”話題提出相關建議。

△楊春暉委員

楊春暉表示，當前在北京市試點建設的“街鄉吹哨、部門報到”平臺多以大數據平臺應用和電話語音、互聯網、媒體吹哨為主，在接到上報事件后，協調辦公室只能以語音、打電話的形式通知相關委辦局人員到場報到，存在無法實時響應、跨部門溝通不便利、事件信息無法及時共享共用等問題，導致北京市雖然在接報工作上投入了大量人力、物力、財力，但接報工作整體成效不明顯。

因此，楊春暉建議，進一步加強“街鄉吹哨，部門報到”平臺建設，從提升“接訴即辦“工作成效的角度出發，應該部署實時響應、快速調度、自主安全的新一代網絡通信技術服務平臺。

楊春暉認為，新一代網絡通信技術服務平臺是進一步加強“街鄉吹哨，部門報到”平臺建設的有力抓手，其核心是要能夠在人工上報問題的基礎上通過視聯網視頻通信技術等新型技術手段快速鎖定問題、解決問題。使“吹哨上報-事項解決-評估反饋“的全工作流程形成一個閉環，且所有工作流程都能夠視頻化、實時化、一體化，真正做到“哨聲響亮、哨響能動、哨過留痕”，顯著提升“接訴即辦“工作成效，加強“街鄉吹哨，部門報到”服務能力。