“連續四次考試都跟前五名擦肩而過，我確實覺得自己挺笨的，特別沮喪，感覺自己要‘廢’掉了。多虧車間領導和車站黨委書記汪榕一次次談心、鼓勵，我才重新找到了自信。我要繼續好好學、好好干，成為多面手，在服務旅客的競賽中取得好成績！”福州車站售票員黃遠翔，雖然才從不久前比賽失利的陰影中走出來，但眼神很堅定、士氣非常高。

自2016年以來，福州車站連續組織包括黃遠翔在內的五名青工，參加集團公司青年職業技能競賽。站黨委對青工的成長成才高度重視，每次比賽前都召開談心動員會，了解參賽人員的所思所想，積極創造條件讓他們安心迎考。

第一次考試，黃遠翔和其他四名工友鎩羽而歸。車站黨委召開賽后座談會，分析考試失利的原因。黨委書記汪榕結合自身成長經歷，勉勵大家工作上不要懈怠，心態上不要急躁，在業務學習上要堅持學中干、干中學。還指定車站黨員業務尖子跟參賽青工結成對子，跟黃遠翔先后結成對子的是蔣旭云和陳琳。

經過高手的指導和自身的勤學苦練，第二年的比賽，五個人雖然再次全軍覆沒，但比賽成績卻穩步提升。第三年的比賽，陳洋率先沖進了前五，大家頗受鼓舞。在賽后的總結談心會上，陳洋介紹自己的經驗、體會。

在2019年9月的第四次比賽中，除了黃遠翔，其他三個職工都成功沖進了集團公司前五。消息傳來，大家歡欣鼓舞，黃遠翔卻頓感壓力山大。其實黃遠翔的實力非常強，在平時的模擬考中，他的表現可圈可點，好幾次高居第一，是沖進前五的熱門選手，沒想到他這個熱門選手偏偏就爆了個冷門。愛人半開玩笑半認真地說：“每天下班就看書，比高考都認真，還是沒進前五！”

他整宿睡不著，也吃不下東西，甚至不好意思見家人。每天趁家人還在睡覺就趕往車站，下班后經常磨蹭到家人都睡下了才回家，上班時也像霜打了的茄子，無精打采。

汪榕把黃遠翔喊到辦公室，面對面談心一個多小時。黃遠翔把自己的郁悶和憋屈都說了出來。汪榕開導他不要氣餒，要調整好心態、調理好身體，繼續把工作干得更出色、把業務學得更精湛。

這次促膝談心讓黃遠翔整個人輕松了許多，也找到了新的努力方向。雖然沒能沖進前五，但自己的業務確實有了很大提升，說明自己并不是真的笨。他認識到，其實工作就是一場“競賽”，崗位就是“賽場”，旅客就是“出卷人”和“裁判員”。

2019年9月，黃遠翔主動申請從客運員崗位調整到售票員崗位。剛開始賣票，每天兩三百張，很快就翻了一番，成為車間售票能手。12月21日早上，正在休班的黃遠翔接到車間電話，“今天客流量很大，如果你方便趕過來，就可以多開一個窗口?！彼顼埗紱]顧得上吃，迅速從家里趕到車站售票。除了中午30分鐘的午餐時間，一口氣干了11個小時。