人民政協網10月18日電（王琦瑋 記者 牛忠磊） 在手機上輕輕一點，就有專業護士上門護理，這恐怕是許多病人家庭長久以來的期盼。這一幕，離我們還遠嗎？

10月16日，由北京中科護聯健康管理有限公司在北京舉行的“智慧護理 創享未來”中國互聯網+護理2019智創高峰論壇上，行業、學術權威專家齊聚一堂，就“新時代互聯網+護理機遇與挑戰”、“居家護理的新業態實踐與思考”、“智慧護理站居家養老模式探索”等話題深入交流探討，對我國“互聯網+護理服務”的發展現狀及未來趨勢做了分析和解讀。

出席會議的原衛生部副部長張鳳樓表示，要將互聯網、技術、護理緊密結合在一起，找到一條適合“互聯網+護理服務”發展的方向和路徑。

路在何方，向哪里走？

首都醫科大學護理學院副院長王艷玲認為，國外早已具備成熟的養老體系，而我國剛剛邁進老齡化時代，更應該根據中國國情、社會需要建立具有中國特色的養老護理體系。

近年來，在推動醫療護理事業創新發展的過程中出現了諸多挑戰，但“互聯網+護理”的模式為醫療護理行業發展開辟了新的藍海。醫護行業如何在這個億萬市場空間里施展抱負，把握發展機遇？

“任何一個行業的突破，都要以行業本身的發展為基礎進行創新、實踐、探索。”北京中科護聯健康管理有限公司董事長顧雷表示，居家護理、社區養老、機構養老等相比十幾年前，養老的模式變得更加多元。智慧護理站在汲取傳統養老模式的優勢基礎上，創新了服務模式，既能提供更專業的服務，本身又具有更大的發展潛力。

中科護聯董事長顧雷認為，要把握住這一發展機遇，首先要做的就是注重安全。“病人是更容易出現危險的一個群體，因此，中科護聯在推動居家護理服務向‘全程、全人、全家’發展的過程中，不能再走之前互聯網行業‘先野蠻生長，再注意安全，再注意隱私’的老路，而要堅持安全優先，之后再穩步發展。”

有了“互聯網+護理服務”共享平臺，只需要一個電話，專業的護士上門提供護理服務已不再遙不可及。北京中科護聯健康管理有限公司CEO華佳表示，中科護聯自有的一站式居家護理服務體系，可以通過線上下單線下護士上門的服務方式，為居家老年人提供預防保健、日常調護、就醫協助、慢病管理、康復護理，以及心理疏導和老年照護等護理服務，有效滿足老年群體居家護理服務需求。

有了安全和便捷，就能獲得市場？

論壇上，各位專家們還表示，居家護理新業態要根據養老服務不同層次需求，積極探索不同的護理方式，要通過不斷更新產品、提升服務，以滿足群眾居家護理需求。

對此，中科護聯CEO華佳認為，“互聯網+護理”的對象雖然是病人、老人，但真正的用戶其實是他們的家人。“中科護聯可以幫助子女完成贍養老人的責任，當子女不在老人身邊的時候，中科護聯的護士能夠給老人提供服務。”

中科護聯CEO華佳表示，隨著社會發展，生活質量的提高，人們對于健康的需求也不斷提高。當醫護行業能夠以“互聯網+”的方式提供給老百姓更多的醫療性服務，能夠幫助他們對自身的健康情況有一個更好的監管時，“互聯網+護理”行業自然能夠擁有更大市場。

中科護聯認為“互聯網+護理”的模式同時賦予了醫護工作者更多的價值。會上，北京中日友好醫院護理部主任趙菁表示，互聯網發展有效促進了醫院資源利用效率的提升，將護理從醫院延續到患者家中，護理工作者不僅能力可以得到充分展現，更可以實現護理人員的自身價值。

只是要實現這一價值，還有不少的路要走。與傳統護理模式相比，“互聯網+護理”面臨的最大難題還是護理人員的素質問題。

居家護理出現后，對護士的要求就不僅僅是一個專科護士，而是要成為全科人才，即從專科向全科的轉化。“像溝通能力的提升，對于營養、康復了解的增多，以及對于更多的醫護知識的了解和認知等。”中科護聯CEO華佳表示，這些都需要共享平臺對簽約護士加以培訓，而這也是社會力量相對于傳統醫院的優勢所在。