日前，黑龍江省委宣傳部舉辦“壯麗70年，奮斗新時代”主題系列新聞發布會。該省營商環境建設監督局、衛生健康委、公安廳、教育廳聯合圍繞“打造好環境，辦事不求人”主題介紹了各自經驗，其中省衛生健康系統的系列惠民舉措尤為引人矚目。

黑龍江省衛生健康委巡視員劉福生在發布會上介紹，今年以來，該省衛生健康委不斷優化醫療衛生環境、改善醫療服務質量、提高醫療技術水平，大力推動“看病不求人”行動。今年7月，黑龍江省衛生健康委和中醫藥管理局聯合印發《黑龍江省衛生健康委系統“看病不求人”行動方案（2019～2021年）》，要求醫療機構全面公開院務、號源、排隊、價格、費用、醫保、流程、服務、人員、導航10個方面的醫療服務信息；以提升群眾就醫感受為出發點，優化“網上辦”“馬上辦”“一次辦”“我幫辦”共4類30個方面的流程；從強化首診負責、醫生服務承諾、信息公開查詢、醫療知情告知、會診5項制度建設入手，改進醫院管理，提高醫療質量。

截至目前，黑龍江省“看病不求人”行動取得階段性成果。一是找醫生更加方便，全省三級醫院全部開通24小時問診電話并向社會公布，二級以上醫院逐步通過健康龍江平臺、各醫院門戶網站、手機客戶端等形式公開醫療信息，122家醫療機構建立了199個名醫基層工作室。二是預約掛號更加順暢，健康龍江惠民服務網站現已接入二級以上醫院257家，專家號源網上開放比例達100%。三是住院流程更加優化，已有37家二級以上醫院設置入院準備平臺，38家二級以上醫院設置出院服務平臺；171家二級以上醫院住院部所有科室公開床位總數、當前空床數、次日空床數、住院患者排隊信息，71家醫院手術科室公示手術患者排隊信息；250家二級以上醫院通過信息化手段對住院患者實行費用“每日清”。四是結果查詢更加便捷，124家二級以上醫院在門診大廳設置自助查詢設備，提供檢驗檢查結果查詢、打印服務；104家二級以上醫院對當日不能獲取檢驗檢查結果和診療建議的，采取信息化手段推送；95%的三級醫院、81%的二級醫院納入檢查檢驗結果共享范圍。五是支付方式更加多樣，43家醫療機構可以通過自助機具、手機客戶端等途徑，為患者提供多種在線支付方式。