新華社北京9月25日電(記者陽娜)記者25日從北京市工商局獲悉,今年中秋放假期間共接收投訴1801件,投訴熱點集中于互聯(lián)網(wǎng)銷售。

北京市工商局公布的數(shù)據(jù)顯示,今年中秋期間互聯(lián)網(wǎng)銷售相關投訴達1445件,占投訴總量的八成。這類糾紛主要集中在網(wǎng)站預訂寫真集、海報等產(chǎn)品拖延發(fā)貨;訂購大閘蟹、月餅等節(jié)日禮品商家不履行送貨承諾等。

北京市工商局相關負責人介紹,今年以來,五一、端午、中秋等假期投訴熱點均集中于互聯(lián)網(wǎng)銷售,達到投訴總量的60%以上。

與此同時,在線預訂服務投訴熱度相對減弱,北京市工商局中秋期間共接到相關投訴147件,較五一假期減少82件,較端午假期減少19件。消費糾紛主要集中在預訂酒店房間與承諾不符或到店無房;因航班取消、航班延誤等原因造成的退票,網(wǎng)絡平臺拖延退款等。