一些視頻網(wǎng)站的虛假宣傳、故意誤導(dǎo)是花了心思的,故意隱藏相關(guān)條款,就是沒(méi)有盡到提醒義務(wù)。花招再多,也要承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任

部分視頻網(wǎng)站為想要跳過(guò)廣告的用戶,推出了類(lèi)似“充會(huì)員免廣告”的服務(wù)。但近日有用戶稱,即便充了會(huì)員,看劇時(shí)還是有廣告彈出,這類(lèi)廣告甚至被包裝成“VIP專(zhuān)屬推薦”和“小劇場(chǎng)”(9月26日《科技日?qǐng)?bào)》)。

對(duì)于此種現(xiàn)象,不少網(wǎng)友認(rèn)為,那些視頻網(wǎng)站進(jìn)行了虛假宣傳。確實(shí)如此,幾乎每家視頻網(wǎng)站的會(huì)員開(kāi)通界面,均以醒目圖標(biāo)和文字寫(xiě)明,開(kāi)通會(huì)員即可享受去廣告或免廣告的專(zhuān)屬特權(quán)。不少網(wǎng)友花費(fèi)幾十元包月、包季,甚至花費(fèi)兩三百元包年,成為會(huì)員,主要原因就是想不看廣告。按照正常人對(duì)去廣告或免廣告的樸素理解,繳納會(huì)員費(fèi)成為會(huì)員后,視頻網(wǎng)站就不能再提供廣告播放服務(wù),哪知還會(huì)有VIP專(zhuān)屬?gòu)V告和具有廣告性質(zhì)的小劇場(chǎng)?

視頻網(wǎng)站在去廣告和免廣告方面的虛假宣傳,涉嫌欺詐消費(fèi)者。我國(guó)廣告法規(guī)定:廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者;廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。可看看上述視頻網(wǎng)站發(fā)布的會(huì)員免廣告之類(lèi)的廣告信息,與實(shí)際狀況明顯不符,導(dǎo)致消費(fèi)者花錢(qián)買(mǎi)不了清凈,還不如不花那個(gè)錢(qián),這無(wú)疑是對(duì)會(huì)員的知情權(quán)和公平交易權(quán)的變相侵犯。有律師因此認(rèn)為,會(huì)員可以按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,要求視頻網(wǎng)站退一賠三。

當(dāng)然,視頻網(wǎng)站也不會(huì)那么傻,讓會(huì)員能輕易揪住虛假宣傳的辮子。他們玩弄的一個(gè)套路是,讓會(huì)員可以一鍵關(guān)閉廣告,而非會(huì)員則是被強(qiáng)制觀看完一條或幾條廣告,所謂的去廣告或免廣告,原來(lái)是會(huì)員可自主選擇觀看還是選擇不看。然而,“有沒(méi)有廣告”和“能否關(guān)閉廣告”完全是兩碼事,視頻網(wǎng)站豈能混淆概念,玩弄文字游戲?認(rèn)為提供了關(guān)閉渠道就等于免了廣告?即便可以關(guān)閉,每當(dāng)有廣告“牛皮癬”出現(xiàn)仍要?jiǎng)右幌率?還是會(huì)影響會(huì)員的觀劇體驗(yàn)。

視頻網(wǎng)站玩弄的另一套路是,在正劇中插入含有劇情的“小劇場(chǎng)”廣告,有的可以快進(jìn)跳過(guò),有的只能強(qiáng)行觀看。說(shuō)其是廣告,人家是含有劇情的“小劇場(chǎng)”;說(shuō)其是電視劇,劇中演員表演的那些短劇確實(shí)是在給產(chǎn)品打廣告。這無(wú)疑是一種玩曖昧與打擦邊球的做法——披著內(nèi)容的外衣,行著廣告的實(shí)質(zhì),消費(fèi)者卻挑不到毛病。對(duì)會(huì)員的觀劇干擾卻是實(shí)實(shí)在在的。有網(wǎng)友認(rèn)為,廣告強(qiáng)行穿插在劇情里,有時(shí)都鬧不清到底是正式劇情還是廣告,太坑了。

對(duì)于會(huì)員仍有專(zhuān)屬?gòu)V告等相關(guān)事宜,一些視頻網(wǎng)站并非沒(méi)有相關(guān)提醒或說(shuō)明,只不過(guò),為有意誤導(dǎo)會(huì)員,相關(guān)提醒或說(shuō)明被標(biāo)注于頁(yè)面中并不顯眼的位置,且是淺灰色小字,很難被用戶發(fā)現(xiàn),有的甚至需要點(diǎn)開(kāi)相應(yīng)圖標(biāo),在二級(jí)頁(yè)面才能看到相關(guān)提醒或說(shuō)明。可見(jiàn),一些視頻網(wǎng)站的虛假宣傳、故意誤導(dǎo)是花了心思的,故意隱藏相關(guān)條款,就是沒(méi)有盡到提醒義務(wù)。花招再多,也要承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。期待監(jiān)管部門(mén)定立規(guī)矩、加強(qiáng)監(jiān)管,及時(shí)糾正這種亂象,維護(hù)會(huì)員的權(quán)益。 (何勇海)