不過，孟強也向記者提出了這樣的觀點：監管和企業的關系確實比較復雜?！耙环矫妫袌鼋洕€在發展過程中，社會在轉型過程中，可能確實存在一些模糊地帶，所以監管部門最好事先能夠幫助企業做好風險防范、做好風險排查，適當提醒監督。在此基礎上，對惡性違法違規行為進行有威懾力的處罰”。

那么，怎樣的監管才是對企業未來負責、對地方發展負責、對法治建設負責？

吳景明給出的答案是——有法必依、執法必嚴、違法必究?！斑@是保證企業長期發展的根本底線。一旦有法不依、執法不嚴、違法不究，最終受到傷害的不僅是企業，還有關相關部門的公信力。這事關政府部門的形象，事關企業的信譽，更關系到人民群眾的人身安全”。

“促進企業可持續發展，監管部門要做到‘放管服’。”劉俊海說，“第一方面是‘放’,政府部門要簡政放權壓縮行政許可，促進企業創新，提高產品質量和競爭力。第二方面是‘管’,政府部門要做好事中和事后監管。在市場失靈時，監管不能失靈，地方政府不能失靈。第三方面是‘服’,政府部門要服務于消費者保護，服務于企業發展，這兩者是并行不悖的。要優化營商法律環境，要一碗水端平?！?/p>

劉俊海認為，政府部門要保護企業的合法權益、合法創新。發展和誠信并舉，更加注重誠信；公平和效率并舉，更加注重公平。一方面要保護企業合法權益，一方面要制止企業不法失信的行為。只有這樣，企業才可以可持續健康發展。

三問

企業怎樣擔當社會責任

企業可持續健康發展，需要政府部門依法保護、依法監管，但同時也回避不了企業自身的責任。

之所以不可回避，孟強說：“嚴格地說，企業自身發展并不是監管部門的職責，是市場行為。監管部門是國家公權力機關，不可能去幫助企業拓展市場，但可以對企業違法行為事后處罰。”

對于企業自律，吳景明是這樣總結的，黨的十八大、十九大報告充分強調依法治國，企業應該依法辦事，不能違法經營，“只有依法經營，才能使企業長久存在、健康發展。違法經營可能獲得一時高利潤，但是最終會得到法律的懲罰”。

對于企業的自律，劉俊海提出了“一心二維三品四商五嚴六實”的理念，他認為這對企業健康發展極為重要：

“一心”要求企業對廣大消費者常懷感恩之心，真正把消費者視為自己的衣食父母；

“二維”要求企業和企業家的右腦要有盈利合理化思維、而非盈利最大化思維，左腦要有社會責任思維。企業一味強調盈利最大化，必然走向道德淪喪的深淵。社會責任思維意味著，企業不僅要做會賺錢、能賺錢、賺大錢的企業，更要成為消費者友好型的、廣受世人尊重的良心企業；

“三品”要求企業不但穩步提升產品質量，確保產品百分之百的安全，實現定價的合理化，不斷研發和創新，增強市場競爭力，也要注重提升企業的品質，更要注重提升企業背后的企業高管、控制股東和控制人的人品，他們的價值觀、世界觀、人生觀直接影響著企業的壽命；

“四商”要求企業要有不斷創新產品和服務的智商，要有不斷受廣大消費者發自內心的尊敬、信賴與信任的情商，要有自覺信仰與敬畏相關監管法律與消費者權益保護法的法商，更要有自覺踐行相關行業最佳商業倫理的德商；

“五嚴”要求企業要有嚴格的產品安全標準、嚴格的質量控制體系、嚴格的售后服務體系、嚴格的內控體系與嚴格的問責體系。有些企業的產品安全標準外表非常光鮮，但束之高閣，徒有虛名。產品安全標準的不安全是最大的不安全。產品安全是否有保障，企業要自證清白，更要讓嚴格的制度體系落地生根；

“六實”要求企業夯實和保障消費者的知情權、選擇權、公平交易權、安全保障權、治理權與索賠權。企業的義務與消費者的權利互為表里。為增強企業的核心競爭力，企業必須心悅誠服地尊重和保障消費者的各項權利。

“要做受人尊重的企業，關鍵是企業要主動擔當對消費者的社會責任，尊重消費者知情權、選擇權、公平交易權和安全保障權。法律值得信仰，法律值得尊重，遵守法律就是最大的自我保護。聰明的企業一定要善待消費者，要聽取消費者的批評，盡管有時候有些觀點會存在一些偏激、有的也沒有科學依據，企業還是要眼睛向內，從自身下功夫?！眲⒖『？偨Y說。

在培養企業自律方面，孟強給出的意見是，有關部門要對企業進行法律意識的培養，定期與企業座談，提醒他們注意法律上的風險點。

“希望企業慎獨自律，見賢思齊，擇善而從，自覺強化對消費者的社會責任感。市場失靈，監管不能失靈，我們不能容忍市場和監管雙重失靈的現象。只有實現監管轉型升級，消除監管漏洞、監管盲區，才能提升市場公信力，才能更好地提升消費者的幸福感、獲得感和安全感。”劉俊海說。

四問

公眾應如何看待企業不良行為

鴻茅藥酒事件背后的問題，不僅涉及監管及企業，更關系到群眾切身利益。公眾應如何看待一些企業的類似行為？

北京律師徐盈認為，當前市場上的確存在一些企業違法經營現象，但公眾應該看到，此類問題的存在并不代表所有企業都存在這些問題。應該說，多數企業都會堅守合法經營的底線。

“公眾應該看到，隨著全面依法治國的推進，相關部門的監管日趨嚴格，企業違法行為也能得到及時制止。”徐瑩說，市場經濟是法治經濟，相信企業都會認識到這一點。只有在法治軌道上行事，企業才能獲得長足發展。因此，公眾應對市場有信心。