自2017年3月《關于印發推動實體零售創新轉型實施方案的通知》印發以來,自治區商務廳按照《國務院辦公廳關于推動實體零售創新轉型的意見》及自治區政府要求,圍繞經濟發展新方位,加快推進實體零售創新轉型,釋放發展新活力。

呼和浩特市環城水系玉泉區段 資料圖 新華社

截至目前,內蒙古實體零售企業通過示范帶動促升級、優化空間布局、線上線下融合發展、創新發展方式、創新服務營銷等多種舉措,推進實體零售創新轉型快速發展,取得較好效果。企業以智慧商圈建設為目標,深入推進成熟商圈改造升級,推進業態、形態、文態、生態“四位一體”建設,促進實體零售向生活性、體驗式、社交型轉型。

包頭市百貨大樓持續優化零售業務供應鏈和業態鏈,初步形成綜合商場、購物中心、奧特萊斯、精致超市等多業態并進發展新格局。

包頭蘇寧探索推出線上線下全品類、全渠道、全客群云商模式,發展集采購、連鎖銷售、金融、物流、虛擬運營商、物業等多元化產業體系。

萬達、娜玲商圈發展的體驗式商業、智慧化服務亮點紛呈。

業態雷同、功能重疊、市場飽和度高的購物中心、百貨店逐步向周邊區域延伸拓展,城市核心商圈與商業副中心并存的商業格局正在形成。

一團火、利客等連鎖化、品牌化企業進入社區設立便利店和社區超市,加強與電商、物流、金融、電信、市政等對接,發揮終端網點優勢,拓展便民增值服務,打造一刻鐘便民生活服務圈。

民族商場、王府井、維多利、國貿等大型零售企業利用實體門店、服務品牌、采購分銷和運營管理優勢,自建或利用第三方網絡銷售平臺,實現通過互聯網展示、銷售和服務打通全渠道、全天候的體驗消費通道。

提升線下體驗、物流配送和售后服務,推動傳統零售業線上線下互動融合。民族商場通過搭建民族V購電商平臺,賣場布設WIFI覆蓋,引入便捷金融支付等方式,推動全渠道營銷服務,實現商品銷售、會員溝通、客戶服務全天候、立體化精準服務。

王府井百貨成功引入奧特萊斯模式,通過引入內蒙古首家小米之家、悅詩風吟等具有時尚引領代表性功能品牌,調整品類經營模式、壓實貨品價格,營促活動有了全新突破,客流量和銷售額快速提升。

摩爾城、萬達、七彩城等大型零售企業調整經營結構,豐富體驗業態,調整和優化商品品類,智能、時尚、健康、綠色商品品種不斷增加,逐步實現了向社交體驗、家庭消費、時尚消費、文化消費的逐步轉型,消費群體穩步提升。

維多利摩爾城通過開展明星歌友會、大型美食節、COSPLAY嘉年華、跨年晚會、室內改裝車展、室內搖滾音樂節等大型活動,利用微信互動、微博線上抽獎等手段增加與顧客之間的互動,吸納微會員60多萬人,在新媒體營銷方面成效顯著。

結合新時代實體零售業的新趨勢、新特點,下一步商務廳還將進一步發揮政策引領功效、激發行業發展潛力,推動實體零售業持續健康發展。(趙華)