(記者趙瑩瑩)比公布的時(shí)間提前1個(gè)月,蘋果啟動(dòng)了218元更換電池的計(jì)劃。記者從消費(fèi)者和蘋果官方客服處證實(shí),從昨天起,北京的iPhone手機(jī)用戶已經(jīng)可以預(yù)約更換電池的服務(wù),不過,需要小心的是,在一些假冒授權(quán)維修點(diǎn)的“李鬼”店,除了218元的電池費(fèi)用外,消費(fèi)者還被要求支付99元的服務(wù)費(fèi)。

“花218元的價(jià)格去官方更換一塊電池,而不是6000元的價(jià)格去換一部手機(jī)。”2017年的最后一個(gè)工作日,蘋果中國(guó)方面發(fā)出的《致廣大用戶的說明》里,讓一些“果粉”動(dòng)了心。“我的手機(jī)電池用3年了,是該換一換了。”持有iPhone 6的用戶李先生昨天就著急地詢問更換電池的事兒。意料之外的是,客服人員告訴他,不用等到1月底,從即日起就可以218元的價(jià)格更換電池。“我是港版手機(jī),但被告知只要保留有購(gòu)物發(fā)票,依然可以前往蘋果各直營(yíng)店更換電池。”

按照蘋果中國(guó)方面此前公布的信息,此次218元更換電池的計(jì)劃要從2018年1月底啟動(dòng),一直持續(xù)到2018年12月。不過,昨天記者先后致電了蘋果直營(yíng)店和授權(quán)維修點(diǎn)的客服電話,工作人員均表示目前已經(jīng)可以接受更換電池的預(yù)約。 記者在咨詢中發(fā)現(xiàn),不同于直營(yíng)的apple store,在個(gè)別假冒授權(quán)維修點(diǎn)的“李鬼”店,除了218元的電池更換費(fèi)用外,消費(fèi)者還被要求單獨(dú)支付一筆服務(wù)費(fèi)。在位于崇文門新世界的維修點(diǎn),工作人員表示,自己屬于授權(quán)維修,最快今天上午就可以預(yù)約更換電池,但除了218元的電池費(fèi)用之外,記者還需支付一筆99元的服務(wù)費(fèi)。而在東直門的另一維修點(diǎn),工作人員同樣提出要加收一筆99元的“人工費(fèi)”,“只要打開了機(jī)器,都有這么一筆人工費(fèi)。”對(duì)此,蘋果客服人員表示,在蘋果自營(yíng)店此項(xiàng)服務(wù)并無服務(wù)費(fèi)一說。

經(jīng)記者多次證實(shí),針對(duì)已不在保修范圍內(nèi)的iPhone 6以及后續(xù)機(jī)型,都可以參加218元更換電池的服務(wù),需要iPhone手機(jī)用戶提前預(yù)約,并在前往店面維修時(shí)攜帶發(fā)票、保修卡等證明憑證。目前,除了中國(guó)大陸的行貨之外,在港澳臺(tái)地區(qū)購(gòu)買手機(jī)的用戶也可參加218元更換電池服務(wù),但原則上必須提供購(gòu)物發(fā)票。

需要提醒的是,如果用戶此前在非官方渠道更換過電池,或者通過第三方渠道拆機(jī)更換過零件,都將無法參加218元的計(jì)劃。