“老伴殘疾兒女工作忙，多虧了家庭醫生。”賀阿姨家住湖南省長沙市望月湖街道湖東社區，老伴突然病倒讓她陷入了困境。好在當地街道為賀阿姨一家贈送了一份家庭醫生健康協議，除了享有“專”“免”的服務外，還可享受“補”“惠”的政策支持。賀阿姨只是家庭醫生簽約服務的受益者之一，截至目前，該省已建立家庭醫生團隊12058個，家庭醫生簽約覆蓋面達到20.27%，重點人群覆蓋面達到40.92%。

湖南省醫改辦專職副主任、衛生計生委體改處處長王湘生表示，破解大醫院“擁堵病”，建立有序的就醫秩序，關鍵是要促進醫療資源合理配置、均衡布局。湖南省按照“一體兩翼”的思路，將發展醫療聯合體和推進家庭醫生簽約服務作為兩個抓手，健全完善分級診療的政策體系，推動形成“基層首診、雙向轉診、急慢分治、上下聯動”的分級診療制度。

根據簽約服務工作的任務要求，及時完善了全省基層衛生信息系統建設方案，在全省基層衛生信息系統中設計、增加了家庭醫生簽約服務信息模塊，全省使用具備家庭醫生簽約服務信息模塊的2.0版基層衛生信息系統的鄉鎮衛生院2555所、有網絡的村衛生室17739家和社區衛生服務中心300家、社區衛生服務站434家，占全省基層醫療衛生機構的90%，確保了全省家庭醫生簽約服務工作信息化建設穩步推進。

據統計，2017年上半年，基層醫療衛生機構診療量占比平均增長4.7%，由上級醫療機構向下級醫療機構轉診的患者數量同比增長15.1%。