訂餐方式看過來

值得注意的是，旅客如需訂餐服務可有兩種方式：一是在鐵路“12306”網站訂票成功之后提示訂票人訂餐，如果確認訂餐后跳轉訂餐頁面，使用支付寶或微信支付餐款。二是在鐵路“12306”網站輸入訂餐所需車票信息和聯(lián)系人信息單獨訂餐，無座旅客訂餐時只需填寫乘坐車次、車廂號和用餐人手機號即可。

在鐵路“12306”網站訂餐，配餐站圖定開車前120分鐘內系統(tǒng)不接受旅客下單和取消。在保證站內配送時間不少于30分鐘的前提下，餐食預訂和取消的截止時間由商家根據接單時間和加工時間自行確定，兩個時間要保證一致。另外，對于訂餐人已支付的訂單，在商家營業(yè)時間內，商家需要在10分鐘內根據自身生產能力和原材料存庫情況予以確認或拒單，沒有在規(guī)定時間內確認的，系統(tǒng)自動拒單。

德克士、蕭記燴面都能送

當已訂餐的旅客在網上退票、改簽、變更到站后，系統(tǒng)會提醒旅客進行退餐，在鐵路“12306”網站自動跳轉出的網頁可自行辦理退餐，商家會設定自動退餐時間、停止退餐時間。網上可以單獨退餐。在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客，客票系統(tǒng)會進行信息提示，窗口工作人員提醒旅客到網上自行辦理退餐。

目前，鄭州東站的配送餐廳有德克士、蕭記燴面、樂稻港式茶餐廳。

除了鄭州，上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長春、武漢、濟南、福州、廈門、長沙、成都、重慶、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站也可網絡訂餐。