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企業出海:搞出大名堂 需要好名聲
“在全球化過程中隨著技術的推廣,所有的工作都變成了生產香草冰激凌。”《地球是平的》一書中把企業生產比作“標準化、易于制造并被廣泛利用”的香草冰激凌,而這一趨勢在全球化的大背景下越來越明顯。
顯然,企業走向全球市場,除了提供安全可口的“香草冰激凌”,還要拿出最大的誠意。這不僅塑造了企業在消費者心目中的獨特形象,更影響企業的品牌價值和國際化經營。尤其面對海外市場,企業想要搞出大名堂,必須塑造品牌形象,樹立企業好名聲。
中國企業正處在海外擴張的機遇期。隨著“走出去”進程加快,中國企業的海外形象也不斷受世界矚目。近期發布的一份報告顯示,海外消費者對中國品牌的負面認知正在下降,中國企業海外拓展的行動速度往往快于西方。這背后折射出中國企業在海外塑造品牌形象的戰略選擇:融入當地文化,關注長遠發展。
樹立好名聲,首先要“入鄉隨俗”,做好本土化。融入當地主流文化,對企業塑造海外形象尤其重要。本土企業的海外拓展,需要找到企業文化與當地文化的契合點。迪士尼能夠成為一家全球范圍內認知度極高的品牌,正是因為它“打造世界上最快樂的地方”的品牌主張,傳遞出一種跨越文化的宣言。
本土化發展,人才是關鍵。安永近期一份調查顯示,中國企業在海外投資中,有近28%的民營企業愿意實現海外員工屬地化。依賴海外當地員工,為這些民營企業在多元化管理和國際化運營方面積累了人脈。能否用好當地人才,關系到當地居民和市場對企業及其產品的認同與否。只有利用當地資源,融入當地社會,才能在東道國站住腳,成為真正意義上的跨國企業。
樹立好名聲,更要關注長遠發展。企業出海遠非“買全球,賣全球”,中國企業積極參與國際分工,建設一流的跨國企業,關鍵在于企業是否擁有核心競爭力,并在海外發展中不斷加強配套體系建設。
立足長遠發展,關鍵在服務。當產品都變成了“香草冰激凌”時,企業的競爭最終是服務的競爭。服務的品質具有無止境的提升空間,因此企業的成敗更多地取決于服務策略與模式。
目前,中國企業出海越來越注重形象塑造。一方面,成熟型企業穩扎穩打,拓展海外業務,通過本土化發展融入當地生活,獲得東道國民眾的認可。另一方面,許多新興企業在創業之初便放眼全球,在推廣產品的同時積極塑造企業形象,將品牌打造成為企業的全球通行證。這都是放眼長遠的正確抉擇,應該在更多的中國企業中推廣。
編輯:劉小源
關鍵詞:企業 海外 中國 名聲 國企