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揭微信代購亂象:真假難辨維權難 "朋友"不靠譜
海外代購、人肉回國、原單正品……隨著國內消費群體的需求不斷增大,海外代購已經不滿足于在各大購物平臺上駐足,而是將版圖擴展到微信“朋友圈”當中,將具有一定私密性的社交平臺變成了爭奪客源的新戰場。
今年3月15日,《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》開始正式施行,網購消費者的“后悔權”得到進一步保護。但在辦法里,只規定了“網絡交易平臺提供者應當引導和督促平臺上的網絡商品銷售者履行七日無理由退貨義務”,并沒有將所有網絡平臺都納入其中。由此可見,微信社交平臺并不屬于網絡交易平臺,通過微信朋友圈進行購買的商品或不適用該辦法。
代購真假難辨
“朋友”照樣不靠譜
福建省泉州市的市民劉麗(化名)是位網絡購物達人,近兩年她開始接觸海外代購。她同時也有每天翻看微信朋友圈信息的習慣,看得多了,就發現有些朋友在微信里推薦國外的商品或者轉發朋友代購的廣告消息。
劉麗覺得有朋友推薦,商品質量應該沒問題,價格也很公道,就動了心。去年5月初,她在自己的朋友圈里看到朋友小林發布的代購信息,稱有同學在美國留學,可以幫忙買包,便花了幾千元購買了一個品牌女包。收到貨后,她的心情卻不是很美麗。
因為經過和國內專柜的對比,劉麗發現包的質量和細節看上去和正品有一定差別。她在微信上委婉地向小林說出了自己的疑惑,但朋友卻一口咬定包是正品,且不能退貨。后來她再聯系小林,卻發現自己已被拉黑,打電話對方已關機。
像劉麗一樣愛美的女孩子還有很多。住在北京的楊小姐是時尚奢侈品的忠實用戶,喜歡追逐明星同款。和小麗的境況不一樣的是,她選擇海外代購的原因不是因為省錢,而是因為她喜歡的這些明星同款國內沒得賣。楊小姐兩年前在網絡搜索引擎中輸入“意大利代購”這個關鍵詞進行搜索,并在一個網友回答的帖子上發現了一個專門做意大利代購的個人微信號。
“對方是個年輕姑娘,打扮很時尚,說自己在意大利留學,兼職做代購。”楊小姐表示,自己起初也不敢買,只是一直保持著關注,經常翻看對方的朋友圈。這個微信號的封面即為代購的咨詢和購買流程信息,每天發布的信息都是一些名牌產品照片和價格,偶爾也有顯示國外生活的內容??吹枚嗔耍瑮钚〗阌X得對方的可信度越來越高。
接下來的兩年時間里,楊小姐花費了近7萬元從這個代購賣家手上購買名牌產品,有皮包、皮鞋好幾種。由于最近一次購買的東西感覺有異樣,楊小姐將近幾次購買的商品都拿到鑒定機構進行鑒定,結果被告知均為假貨。楊小姐第一時間在微信中聯系賣家,對方則拒絕退換貨。
目前,楊小姐已向派出所報案。但她并不知道賣家在國內住在哪里,只知道她支付寶賬號綁定的手機,顯示地在陜西咸陽,其他均一無所知。因此對于接下來的索賠,楊小姐很是擔心。
編輯:梁霄
關鍵詞:微信 代購 亂象 維權