代購 不是三無產(chǎn)品就是假貨

胡靜（化名）的家里還堆放著未使用的面膜，而面膜的來源則是通過網(wǎng)紅的推薦而購買。

在直播平臺(tái)中，網(wǎng)紅女主播姣好的面容引來了許多粉絲傾慕，女主播也趁機(jī)將一款銀色包裝的面膜舉到了鏡頭前，通過網(wǎng)絡(luò)售賣起面膜。

胡靜便是通過直播平臺(tái)看到了這個(gè)產(chǎn)品。“當(dāng)時(shí)一直關(guān)注她的直播，都覺著她的皮膚好。她向大家推薦這個(gè)產(chǎn)品之后，有許多人開始躍躍欲試，準(zhǔn)備要購買。”

胡靜一下子買了20個(gè)蠶絲面膜，當(dāng)她拆開快遞時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，這款面膜只有一個(gè)英文名字，并無產(chǎn)地、公司等信息。“十幾塊錢一帖的面膜，按道理不應(yīng)該什么都沒有。”直播中，女主播向粉絲解釋，這是一款公司已經(jīng)注冊在案，但是商標(biāo)正在注冊的面膜。

拿到面膜后，胡靜對(duì)產(chǎn)品也有所懷疑，但是面對(duì)女主播的解釋，她的防備之心降到了最低點(diǎn)。“可能是在那樣的狀態(tài)下，經(jīng)過了一段時(shí)間的關(guān)注，看到她的皮膚狀態(tài)，對(duì)她的信任也比較高。”

而在使用了三次之后，胡靜的臉開始有些不適，“像過敏一樣起紅點(diǎn)，臉腫了一圈似的。”而出現(xiàn)問題的并非胡靜一人，她一番打聽后得知，多名通過女主播購買此面膜的粉絲也出現(xiàn)了類似情況。

“除了面膜，網(wǎng)紅還會(huì)在社交網(wǎng)絡(luò)中秀包包。”網(wǎng)友書聞在微博中看到了一名女網(wǎng)紅秀出的奢侈品，微博中特意將一名房姓代購者的名字發(fā)在其中，引來許多粉絲關(guān)注和跟風(fēng)購買。而當(dāng)書聞收到包包后，卻發(fā)現(xiàn)背包做工粗糙，使用不久后便出現(xiàn)掉皮的情況。“價(jià)格比有的代購低了一些，但是也沒少太多，花了個(gè)代購的價(jià)錢，買了個(gè)連A貨都不算的包。好幾個(gè)人找她要退錢，但是一切并沒有那么簡單。”

投訴 要么被踢要么被拉黑

“我這個(gè)時(shí)候覺著被騙了，不想兼職了，要退錢。”劉華提出退錢的要求后，就被踢出了群。一天時(shí)間，他已經(jīng)轉(zhuǎn)賬709元。一天之后，便有人加他的賬號(hào)，詢問他是否要退還押金，“這個(gè)人說，他可以幫我去做公關(guān)要回押金，但是得交200塊錢公關(guān)費(fèi)。”劉華聽后便拒絕了其公關(guān)的說辭，“他們這一環(huán)一環(huán)的，我都有點(diǎn)懵了。”

胡靜遇到了同樣的境遇，在微信中已經(jīng)被女主播拉黑，快遞上的地址與電話也均找不到該女主播。

書聞在微博上看到有其他網(wǎng)友反映代購出售假貨時(shí)，才覺得自己并不是唯一被騙者。她連忙聯(lián)系其他受害者，并建微信群進(jìn)行溝通。“我們面臨的問題就是沒有辦法追到代購的人，網(wǎng)紅也不認(rèn)賬，說她自己也是受害者，這事情跟她無關(guān)。我們只有通過微博去反映，但是收效甚微。”

在劉華看來，滾屏廣告與網(wǎng)紅有著不可脫離的關(guān)系。在其所關(guān)注的直播平臺(tái)中，普通游客的發(fā)言會(huì)受到限制，只有主播本人或者其授權(quán)者才有滾動(dòng)屏發(fā)言的權(quán)限。“我找到網(wǎng)紅求助時(shí)，網(wǎng)紅先是說跟她無關(guān)，讓她的助理來幫忙解決，但是我最終還是被踢出了群，不退我的錢。在我們投訴后，這樣的廣告還在直播中滾屏。”

在北京京禧律師事務(wù)所律師劉洋看來，許多“網(wǎng)紅”推薦的產(chǎn)品并未通過相關(guān)部門審批，缺少正規(guī)手續(xù)。在直播或者社交平臺(tái)中，網(wǎng)友根據(jù)廣告或者推薦加對(duì)方為好友，實(shí)際的交易都發(fā)生在社交平臺(tái)之外。此類交易屬于私下行為，而當(dāng)粉絲發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后，網(wǎng)紅撇清自己與此事的關(guān)系，粉絲很難維權(quán)。如果網(wǎng)紅被封號(hào)、封房間之后，他們可以換個(gè)房間另起爐灶。