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潛規(guī)則四:
合同簽訂未遵循公平原則
提供格式合同或協(xié)議的“水電氣”公用企業(yè),未履行法律規(guī)定的公平擬約、提示說(shuō)明、合理解釋、服從非格式條款等法定義務(wù)和責(zé)任,在合同中約定消費(fèi)者或者其代理人“簽署協(xié)議后即視為完全理解并同意執(zhí)行該協(xié)議的全部條款”。這樣的規(guī)定,違反了《合同法》第三十九條、《消法》第二十六條的相關(guān)規(guī)定,對(duì)消費(fèi)者顯失公平。
潛規(guī)則五:
加重消費(fèi)者承擔(dān)過(guò)高違約的義務(wù)
在未與用戶(hù)協(xié)商的情況下,供水企業(yè)單方面在其供用水格式合同中制定了每日3%。或5%。繳納違約金的條款,如清遠(yuǎn)市《供水協(xié)議書(shū)》中規(guī)定“乙方有權(quán)就拖欠總額每天0.3%計(jì)收違約金”,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同期銀行存貸款利率;供電、供氣企業(yè)普遍規(guī)定:自逾期之日起,每日收取消費(fèi)者欠費(fèi)金額1%。或3%。的違約金,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用<合同法>若干問(wèn)題的解釋?zhuān)ǘ分小爱?dāng)事人約定的違約金超過(guò)造成損失的30%的”,可認(rèn)定為“過(guò)分高于造成的損失”,屬于過(guò)高違約金。消費(fèi)者可依據(jù)《消法》、《合同法》等進(jìn)行維權(quán)。
潛規(guī)則六:
限制消費(fèi)者訴訟機(jī)關(guān)權(quán)利
在部分公用企業(yè)提供的服務(wù)格式合同中,在未與消費(fèi)者公平協(xié)商的前提下,單方面設(shè)置條款規(guī)定消費(fèi)者起訴必須向服務(wù)供應(yīng)方所在地人民法院提起訴訟,違反了《民事訴訟法》第34條“合同或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛的當(dāng)事人可以書(shū)面協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地等與爭(zhēng)議有實(shí)際聯(lián)系的地點(diǎn)的人民法院管轄”的相關(guān)規(guī)定,涉嫌排除了消費(fèi)者的選擇訴訟機(jī)關(guān)的權(quán)利。
潛規(guī)則七:
排除消費(fèi)者解釋合同的權(quán)利
東莞市供電局等部分“水電氣”供應(yīng)企業(yè),為了維護(hù)自身的利益,與消費(fèi)者簽訂合同或協(xié)議時(shí),往往在文件的最后注明服務(wù)的提供方擁有“最終解釋權(quán)”,以此免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,但同時(shí)也排除了消費(fèi)者解釋合同的權(quán)益,違法了《消法》、《合同法》及《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》有關(guān)規(guī)定,損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。
編輯:梁霄
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