店家解釋：

美容項目消費較多

9月23日上午10點多，金陵晚報記者跟隨常先生來到理發店，該店內柜臺旁，公布有美容美發的價格，其中美發從20元至百元不等，美容類也是20元起步，貴的項目有精油開背等，標價286元起。

對于常先生的投訴，理發店負責人在電話中表示：“常先生第一次充值是1萬元，后面陸續充值，總共3萬元。這些錢，常先生大部分都用在了美容項目上，美容具有保養身體的功效，因此相比較理發來說肯定價格高。女人需要美容保養，男人同樣也需要。常先生消費好多次了，目前充值卡余額確實只剩4000多元?！?/p>

另外，常先生投訴價格以及保養效果的問題，理發店負責人解釋：“美容保養，只是改善調節身體機能，不可能說包治百病，就是去醫院也不可能說什么病都是藥到病除。對于價格，店里一直是明碼標價，如果消費者對價格不接受，我們是不會強求消費者消費的。”

工商介入調解提醒大額充值要謹慎

常先生就此事也向相關部門投訴，江寧區市場監督管理局經濟開發區分局接報后，也及時介入調解。據該部門調查人員表示：“已經了解過情況，常先生是自愿充值的，也在店家消費了多次。價格問題，工商人員無權去查處。不過常先生認可并消費過，想店家退錢。經過協調，店方也愿意退款7000元，但常先生無法接受這個價格。常先生說，準備搜集證據，通過法律途徑去解決?！?/p>

就此事，江寧區市場監督管理局經濟開發區分局方面也提醒廣大消費者，在美發店辦理預付費充值卡，要慎之又慎，特別是大額的，要查驗對方是否持有合法的證照，是否超范圍經營。而在選擇醫療保健項目時，要查驗對方營業執照上的經營范圍是否有這些項目，其員工是否持有上崗證與執業資質，并要弄清楚到底是治療疾病還是按摩保健。