3日下午，有媒體發布了一篇題為《中鐵十一局湖北修隧道棄渣數十萬方，成防汛隱患威脅兩千多人》的監督報道。報道發出后，引發不小的波瀾。微信上4日曝出的一張圖顯示，中鐵十一集團公司對旗下五家公司的員工分配了跟帖任務，評論需截圖發給宣傳部同志，該段文字下方還附上了“我們是按設計施工的”等三條論據。該文下面的評論數量已突破一萬條，且仍在快速增加。

都說新聞跟帖背后有更大的真相。這句話放到這起事件中，可能再適合不過。一篇普通的監督報道，被監督方已就監督的問題予以正面回應并表示整改，按理說只要按要求整改到位，也算是留下了“知恥后勇”的正面形象。但異常的新聞跟帖說明，事件可能并沒那么簡單。

雖然目前中鐵十一局未就跟帖一事作出公開回應，微信上所流傳的那張評論截圖也未經官方證實，但新聞背后一邊倒的留言跟帖，顯然已經足夠說明問題。

這種有著同一指向的集體性刷屏式跟帖，就是人們通常所說的“水軍”現象，發布者所希望實現的，并非“以正視聽”，而恰恰是“混淆視聽”。但殊不知，這一做法實在是太低級，明眼人一眼就能看出來這不過是水軍在攪局，想出這種辦法只能是搬起石頭砸自己的腳。

這樣的事件發生在國企身上，尤其讓人遺憾。其實問題本身并沒那么復雜，有問題被媒體曝光了，知錯能改，善莫大焉，何況也公開承認了錯誤表示整改。現在來看，相關負責人對媒體和公眾的表態，至少并非真心實意，或是口服心未服。

截圖顯示，發動公司員工跟帖，主要是為了對媒體的不實、片面報道予以譴責和批判。問題來了，如果媒體的報道有差錯或不當，相關方面盡可當面予以澄清即是。搞出當面認錯，背后使絆子這一出，實在讓人大跌眼鏡。更何況，有照片、視頻為證，有地方官員和受污染影響企業的證言，至少在公眾看來，報道似乎并不存在疑點。

要求跟帖駁斥的有三點。一，我們是按設計施工的。這一點，報道中該公司相關負責人也予以了回應，表示當時的設計勘測人員并沒有注意到下游的電站，加上施工難度非常大，山間沒有道路，無法將棄渣運走，所以設計的就是就地棄渣。然而，按設計施工，并不能否認已經造成的污染和環境隱患的事實。二，湖北洪水大，沖毀了擋水壩。擋水壩固然是被洪水沖毀，但棄渣本身的隱患并非洪水造成。若不是大水將棄渣的危害徹底暴露，可能隱患還會被繼續拖延下去。三，現場正在整改。這一點報道中也已給出了說明，何須再發動“水軍”來強調？只要真正整改好了，還愁大家看不到效果？

聯系到此前當地官方與中鐵十一局多次交涉無果的局面來看，以發動員工跟帖的過激方式來回應媒體監督，恐怕仍是一種“老虎屁股摸不得”的心態在作祟。不是不能理解這樣的事件被媒體曝光后，所激發的“危機公關”本能，但面對自身的錯誤，最好的公關，只能是放低姿態知錯即改。任何試圖回避或說是“偷梁換柱”來掩人耳目的做法，最終只能是自欺欺人，陷自己于更大的輿論危機之中。

作為一家國企，發動員工跟帖來搞“危機公關”，算是作出了最壞的示范。現在相關方面不僅得加緊敦促棄渣的整改，更燙手的是，這場跟帖滑稽劇到底該如何收場？

□任然（媒體人）