4月27日，國家工商行政管理總局消保局副局長李軍、消保局商品服務處處長潘海峰做客強國論壇，與網友共同交流工商總局將于近期實施的《流通領域商品質量監督管理辦法》（以下簡稱“《監管辦法》”）的有關情況。在訪談中，李軍表示，努力保護消費者合法權益，讓“消費者的選擇”倒逼商品質量的整體提升從而促進經濟平穩健康發展。

李軍

據了解，當前我國商品質量總體上穩步上升，但從生產制造技術、工藝等方面與世界先進水平還有差距，中國的標準還比較落后，許多商品的質量還處在中低端水平，這種狀況與廣大人民群眾的期待之間存在較大差距。因此導致很多民眾出國購物，甚至把中國出口到國外的商品再購買回來用于消費，跨境電子商務也有一部分是從國外往國內進口大量消費品。

李軍表示，工商部門強化流通領域商品質量監管和日常監督檢查。要繼續開展“紅盾質量維權行動”和“紅盾網劍行動”，加大對線上線下商品質量一體化監管。部署和指導各地工商和市場監管部門嚴格依據強制性標準，針對家用電器、燃氣灶具、壓力鍋、床上用品、婦女用品等重點商品依法開展質量抽檢，及時發現不合格商品并依法查處銷售不合格商品違法行為。

“同時，還要加大12315體系建設，暢通消費者投訴舉報的渠道，努力保護消費者合法權益，切實營造安全放心的消費環境，讓消費者增強消費信心，從而實現讓‘消費者的選擇’倒逼商品質量的整體提升，促進經濟平穩健康發展。”李軍說。